Hyvä tietää risteilystäni

Matkustajan tulee varmistaa, mitä passi-, viisumi- ja rokotusvaatimuksia vierailukohteissa on. Voit olla suoraan yhteydessä ko. maan suurlähetystöön tai edustustoon. Kaikilla matkustajilla tulee olla voimassa oleva passi riippumatta millä risteilyllä matkustetaan. Huom! Passin tulee olla voimassa ainakin kuusi (6) kuukautta matkan päättymisen jälkeen. Matkustajan tulee varmistaa passin voimassaolo ja kunto. Elämys Cruises ei vastaa matkustajalle aiheutuvasta vahingosta, mikäli hänen matkansa estyy tai keskeytyy puutteellisten matka-asiakirjojen, vanhentuneen tai rikkinäisen passin tai viisumin epäämisen vuoksi.

Huom! Risteilyillä, jotka alkavat, päättyvät tai vierailevat Yhdysvalloissa tulee matkustajilla olla voimassa oleva ESTA matkustuslupa. Matkustajan tulee tehdä ESTA-hyväksyntä Internetin kautta viimeistään 72 tuntia ennen matkaansa. Suosittelemme hankkimaan ESTA matkustusluvan hyvissä ajoin ennen matkan alkua. Jos matkustuslupaa ei myönnetä, Yhdysvaltoihin tarvitaan viisumi ja viisumin hankita-aika voi olla useampi kuukausi. 8.9.2010 alkaen ESTA-hyväksyntä on maksullinen. ESTA-maksu peritään luottokorttimaksuna hakemuksen yhteydessä. ESTA-hyväksyminen on voimassa kaksi vuotta tai lyhemmän ajan, mikäli passi vanhenee ennen sitä tai passin tiedot muuttuvat. ESTA-hyväksynnän puuttuessa voidaan matkustajilta evätä pääsy koneeseen. Suosittelemme ottamaan tulostetun matkustusluvan mukaan matkalle, sitä saatetaan kysyä satamassa. ESTA hakemuksen voi tehdä oheisen linkin kautta. 

https://esta.cbp.dhs.gov/

Nimitiedot tulee olla matkalipussa täsmälleen samassa muodossa ja järjestyksessä kuin ne ovat matkalla käytettävän passin koneellisesti luettavassa osassa, kuvasivun alalaidassa (esim. JAEAESKELAEINEN YRJOE). Mahdollinen yhdysetunimi tai yhdyssukunimi tulee ilmoittaa kokonaisuudessaan. Toisia etunimiä ei tarvita. Lennolle tai risteilylle lähtösi voidaan estää, mikäli lipussa on eri nimi kuin passissa.

Muistathan myös varmistaa, että matka- ja matkatavaravakuutuksesi on voimassa.

Laivalla matkustavien lasten ikäraja on 6 kuukautta. Joillakin reiteillä, kuten Atlantin ylittävällä reitillä, Havaijilla ja eräillä muilla risteilyillä lasten on oltava vähintään 12 kk ikäisiä. Sama koskee mitä tahansa risteilyä, jolla merellä ollaan vähintään 3 päivää peräkkäin.

Alle 21-vuotiaat voivat matkustaa risteilyllä tai majoittua omaan hyttiin vain, jos samassa matkaseurueessa on vanhempi, muu huoltaja tai joku muu 21 vuotta täyttänyt. Alle 21-vuotiaan hytin tulee olla huoltajan hytin vieressä. Alaikäisen, joka ei ole täyttänyt 18 vuotta risteilyn alkaessa, täytyy matkustaa ainakin yhden vanhemman tai 21 vuotta täyttäneen huoltajan kanssa samassa hytissä. Vaihtoehtoisesti hän voi matkustaa suuremman ryhmän mukana, jossa ainakin yksi henkilö on täyttänyt 21 vuotta ja on alaikäisen matkustajan vanhemman tai huoltajan valtuuttama. Valtuutus tulee esittää kirjallisena ja allekirjoituksella vahvistettuna. Ellei valtuutuskirjettä voida esittää, alaikäinen ei pääse nousemaan laivalle eikä lähtemään risteilylle.

Jos alaikäinen matkustaa vain toisen virallisen huoltajan kanssa, matkalla tulee olla mukana mahdollisen toisen huoltajan kirjallinen lupa lapsen osallistumisesta matkalle sekä kopio luvan allekirjoittaneen huoltajan passista. Mukana tulee olla myös lapsen englanninkielinen virkatodistus, josta käy ilmi lapsen huoltajat. Jos alaikäinen matkustaa vanhempansa kanssa ja hänellä on eri sukunimi, vanhemmuuden todistukseksi on esitettävä syntymätodistus (virkatodistus). Jos alaikäinen matkustaa aikuisen kanssa, joka ei ole hänen vanhempansa eikä laillinen holhoojansa, hänen on esitettävä alaikäisen voimassa oleva passi (ja mahdollinen viisumi), lapsen vanhemman allekirjoittama valtuutus siitä, että lapsella on lupa matkustaa matkaseuralaisensa kanssa, kopio vanhemman voimassa olevasta passista sekä syntymätodistus (virkatodistus). Holhoojan todistus tarvitaan myös, kun lapsi matkustaa sijaisvanhemman kanssa. Valtuutuskirjeen on oltava käräjäoikeuden tai muun asianmukaisen suomalaisen viranomaisen, kuten maistraatin, vahvistama.

Vahvistetun valtuutuskirjeen on sisällettävä vahvistus siitä, että alaikäisellä on oikeus osallistua kyseiselle risteilylle, retkille ja aktiviteetteihin ja että hänelle saa antaa lääkärinhoitoa, jos tilanne sitä vaatii ja lääkärin mielestä hoitoa on annettava välittömästi. Huom! Näitä sääntöjä noudatetaan myös silloin, kun lapsi matkustaa sukulaisten tai ystävien kanssa. Kaikki asiakirjat on esitettävä englanniksi, ja ne on tuotava sataman lähtöselvitykseen lähtöpäivänä. Varustamo tai Elämys Cruises ei ole vastuussa matkan peruuntumisesta aiheutuneista kuluista tai korvaa matkan hintaa alaikäiselle, matkan maksaneelle henkilölle tai seurueelle, jonka oli tarkoitus matkustaa alaikäisen kanssa, jos peruutus johtuu puutteellisesta valtuutusasiakirjasta.

Varustamon lomake löytyy: ParentGuardianForm_01302012 (ncl.com)

Lue lisää: https://um.fi/lapselle-huoltajien-lupa-lomamatkalle

Jos lentomatka ei ole varustamon järjestämä, matkustaja on itse vastuussa risteily- ja lentoaikataulujen yhteensovittamisesta niin meno- kuin paluumatkalla. Suosittelemme matkustajia tarkistamaan lentojen yhteensopivuuden asiakaspalvelustamme. 

Suosittelemme matkustajia saapumaan risteilyn lähtökaupunkiin viimeistään lähtöä edeltävänä päivänä, jotta matkustajat ja matkatavarat ehtivät laivaan mahdollisista lentomuutoksista huolimatta.

Kun risteilyn ennakkomaksu on maksettu ja varaus on vahvistunut, voit hallinnoida omaa risteilyvaraustasi varustamon nettisivujen kautta. Palvelusta löytyy lisätietoa risteilyn lisäpalveluista ja muusta tarjonnasta. Palveluun kirjaudutaan oheisen linkin kautta: https://www.ncl.com/shorex/login

Lisämaksulliset palvelut maksetaan luottokortilla varauksen teon yhteydessä. Osa lisäpalveluista voi olla etukäteen ostettuna edullisempia kuin laivalla.

Sivuilla luodaan oma profiili ja kun olet syöttänyt kaikki pyydetyt tiedot ja varustamon varausnumeron, pääset käsiksi risteilyvaraukseesi.

Puhelimeen kannatta ladata Cruise Norwegian NCL -sovellus (Applen App Storesta tai Google Play Storesta), jota voi käyttää laivalla maksutta laivan langattoman nettiyhteyden kautta. Sovelluksesta voit kätevästi mm. varata lisämaksullisia palveluita kuten kylpylähoitoja, retkiä ja tehdä pöytävarauksia. Voit myös tutkia laivan eri kansia ja tarkastella hyttitiliäsi. Näet sieltä myös laivan päivittäisen ohjelman. Jotta sovellus toimii laivalla ollessasi, sinun pitää yhdistää laitteesi laivan langattomaan Wi-Fi verkkoon.

Laivan lähtöselvitys tehdään joko Norwegian Cruise Linen kansainvälisillä verkkosivuilla tai Cruise Norwegian NCL -sovelluksen kautta. Lähtöselvitys on mahdollista tehdä aikaisintaan 21 päivää ennen risteilyn alkua ja tulee tehdä viimeistään neljä päivää ennen matkan alkua. Kun lähtöselvitys on tehty, saat tulostettua risteilyliput My NCL -sivuilta.

Lähtöselvitystä varten tarvitset risteilyn varausnumeron. Satamaan tulee saapua viimeistään kaksi tuntia ennen asiakirjoihin merkittyä alukselle nousuaikaa. Muista ottaa tulostetut asiakirjat mukaasi. Ohjevideo lähtöselvityksen tekemiseen löytyy:

https://www.youtube.com/watch?v=hag3CXMLuwE

Pääset tekemään lähtöselvitykseen täältä:

https://www.ncl.com/shorex/login

Sinun täytyy ensin luoda itsellesi käyttäjätili, paina vasemmasta alakulmasta ”Register”-painiketta.

Kaikilla matkustajilla tulee olla matkalla mukana passi, matkaliput sekä luottokortti. Jos luottokorttia ei ole, varaudu tekemään käteistalletus laivalla. Matkustajien on itse huolehdittava muista kohdemaiden vaatimista matkadokumenteista, kuten viisumeista tai matkustusluvista kuten ESTA Yhdysvaltoihin. Passin tulee olla voimassa vähintään kuusi kuukautta risteilyn päättymisen jälkeen. Huomioithan alaikäisten kanssa matkustamiseen liittyvät ohjeistukset ja tarvittavat dokumentit. Kysy tarvittaessa lisätietoja asiakaspalvelustamme!

Suosittelemme matkustajia saapumaan risteilyn lähtökaupunkiin viimeistään lähtöä edeltävänä päivänä, jotta matkustajat ja matkatavarat ehtivät laivaan mahdollisista lentomuutoksista huolimatta.

Risteilyterminaaliin on pääsääntöisesti saavuttava viimeistään kaksi tuntia ennen risteilyn lähtöaikaa. Löydät risteilylipusta lähtöselvitysaikasi. Lippuun on merkitty myös lähtöselvityksen sulkeutumisaika. Laivaan pääsee normaalisti nousemaan jo puolen päivän aikaan. Lounasravintola on auki heti lähtöselvityksen alettua, mutta hytit luovutetaan käyttöön vasta iltapäivällä. Huomioi, että jos saavut satamaan myöhässä, risteilysi katsotaan peruutetuksi, eikä sinulla ole oikeutta risteilyhinnan takaisinmaksuun. Mahdollisessa myöhästymistilanteessa, ole yhteydessä Elämys Cruisesin asiakaspalveluun tai asiakaspalvelumme ollessa suljettuna, risteilylipussa ilmoitettuun varustamon päivystyspuhelinnumeroon.

Matkatavarat, käsimatkatavaroita lukuunottamatta, jätetään satamahenkilökunnalle terminaaliin saavuttaessa. Henkilökunta huolehtii matkatavaroiden kuljetuksesta laivaan. Tämän jälkeen voit siirtyä lähtöselvitystiskille satamahenkilökunnan ohjeistuksen mukaan. Matkustajilta tarkastetaan satamassa risteilylippu ja muut matkadokumentit. Saat lähtöselvityksestä henkilökohtaisen hyttikorttisi, joka toimii sekä henkilöllisyystodistuksena, hytin avaimena, että maksuvälineenä laivalla. Vaihtoehtoisesti hyttikortti on toimitettu valmiiksi hyttiisi.

Laivaan noustessa matkustajille tehdään turvatarkastus, jossa myös käsimatkatavarat läpivalaistaan. Kaikista matkustajista otetaan myös valokuva, joka liitetään matkustajan profiiliin. Kuvan voi ottaa myös itse netissä tehtävän lähtöselvityksen yhteydessä.

Matkustajat saavat kulkea turvatarkastuksen läpi vain käsimatkatavaroiden kera. Isommat matkatavarat jätetään risteilyterminaaliin, mistä varustamon henkilökunta kuljettaa ne  myöhemmin samana päivänä matkustajien hytteihin. Suosittelemme, että pakkaat käsimatkatavaroihisi henkilökohtaisten tavaroidesi (passi, rahat, lääkkeet jne.) lisäksi vaihtovaatteet ja uimapuvun, sillä laivan ravintolat ja palvelut ovat käytössä heti laivaan nousun jälkeen. Matkatavaroita pakatessa kannattaa huomioida, että matkalaukut saatetaan toimittaa hyttiin vasta illallisen jälkeen. Suosittelemmekin pakkaamaan käsimatkatavaroihin mukaan myös illalliselle sopivat vaihtovaatteet. 

Isoihin matkatavaroihin kiinnitetään viimeistään satamassa baggage tag -matkatavaralipukkeet, jotka ovat matkalippujen yhteydessä. Varustamon satamahenkilökunta jakaa baggage tag -lipukkeita myös satamassa ja auttaa niiden kiinnittämisessä. Lipuke on suositeltavaa kiinnittää laukkuun etukäteen nitojalla tai teipillä, mutta vasta lennon jälkeen, jottei se irtoa lennon aikana.  

Jos matkalaukkua ei vielä illallisen jälkeen ole toimitettu hyttiinne, sitä voi käydä kysymässä laivan vastaanotosta. Koska kaikki matkalaukut läpivalaistaan laivaan tullessa, on mahdollista, että laukustanne on löytynyt jokin kielletty esine tai aine. Katso kaikki matkatavaroihin liittyvät rajoitukset seuraavassa “Kielletyt aineet ja tavarat” kohdassa.

Laivoille ei saa tuoda aseita, huumeita tai muita tavaroita, jotka voisivat vaarantaa matkustajien tai henkilökunnan turvallisuuden. Laivoille ei saa tuoda mm. silitysrautaa, kynttilöitä, korkkiruuveja, kahvin- tai vedenkeitintä, sähkömuuntajaa, teräaseita, räjähteitä, paloherkkiä aineita tai alkoholijuomia. Kaikki lennoilla kielletyt tavarat ovat kiellettyjä myös laivalla. Jos matkatavaroissa on mukana jotakin kiellettyä, ottaa laivayhtiö sen säilöön risteilyn ajaksi ja saatte tavaranne takaisin risteilyn päätyttyä.

Suosittelemme pakkaamaan särkyvät ja arvokkaat tavarat käsimatkatavaroihin. Satamakohteista tai laivan kaupoista ostetut alkoholijuomat jätetään laivalle säilytykseen ja palautetaan hyttiin risteilyn viimeisenä iltana. Huomioi, että henkilökohtaisten tavaroiden ja apuvälineiden tulee mahtua matkustajan hyttiin. Paloturvallisuussyistä käytävälle ei saa jättää esimerkiksi lastenvaunuja tai pyörätuoleja.

Matkustajilla on lupa tuoda kaksi pulloa viiniä laivalle ensimmäisenä päivänä (matkustajan tulee olla vähintään 21-vuotias). Laivalle tuoduista viineistä peritään 15 USD/pullo korkkausmaksu ja pullot tulee rekisteröidä laivaan tullessa. Muiden alkoholijuomien tuominen on kielletty.

Norwegian Cruise Line -varustamon risteilyjen hintaan sisältyy:

• Tasokas majoitus valitussa hyttiluokassa
• Ruokailut laivan à la carte -pääravintolassa ja buffetravintolassa (aamiainen, lounas, illallinen, välipalat)
• Jäävesi, tee ja kahvi ruokailujen yhteydessä, laivan buffetravintolassa myös mehut
• Kuntosalin ja urheilukenttien käyttö
• Uima-altaiden, porealtaiden ja vesiliukumäkien (osalla laivoista) käyttö
• Ohjattua ohjelmaa lapsille, sekä lasten kerhon. HUOM! palvelukieli on englanti
• Suurin osa laivakohtaisista aktiviteeteista
• Monipuolinen viihdeohjelma laivalla
• Satamamaksut ja verot
  
  Jos olet varannut The Haven hytin tai sviitin, risteilyn hintaan kuuluu lisäksi mm. Free at Sea -etupaketti.

HUOM! Verkkosivuiltamme varattaessa palvelurahat eli tipit laivan henkilökunnalle eivät sisälly hintaan. Palvelurahat maksetaan laivalla ja ne veloitetaan hyttitililtä. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme, jos haluat maksaa palvelurahat etukäteen loppumaksun yhteydessä.

Risteilylle voi ostaa lisämaksullisia palveluita ennen risteilyn alkua varustamon verkkosivujen tai varustamon sovelluksen kautta. Lisämaksulliset palvelut maksetaan luottokortilla varauksen teon yhteydessä. Osa lisäpalveluista voi olla etukäteen ostettuna edullisempia kuin laivalla.

Lisätietoa lisämaksullista palveluista löytyy:

https://www.ncl.com/fr/en/freestyle-cruise/prepare-for-your-cruise/packages#prebook-packages

https://www.ncl.com/fr/en/onboard-packages

Palveluita voi ostaa myös risteilyn aikana varustamon sovelluksen kautta sekä laivan eri vastaanotoista (retkitiski, kylpylän vastaanotto, viihdekeskuksen tiski).

Juomat laivalla

Juomista ilmaiseksi on tarjolla lähinnä vettä, teetä ja kahvia laivan ruokailujen yhteydessä. Kaikki pullotetut ja tölkitetyt juomat sekä alkoholijuomat ovat lisämaksullisia. Laivalla voi ostaa juomia baareista ja ravintoloista yksittäin. Voit myös lisätä varauksellesi juomapaketin lisämaksusta. Katso tarkemmat tiedot juomapakettien sisällöstä kohdasta "Juomapaketit"

Laivan ostetuista juomista laivan baareissa peritään juomarahaa, joka lisätään automaattisesti laskuun. Juomarahan suuruus on n. 20 %

Retket satamakohteissa

Risteilyllä pääset tutustumaan uusiin kohteiseen lähes päivittäin. Norwegian Cruise Line järjestää satamissa monipuolisia retkiä, jotka tekevät unohtumattomasta lomasta vielä paremman. Jos haluat saada kaiken irti satama- ja kohdevierailuistasi, kannattaa ilmoittautua mukaan lisämaksullisille retkille. Hinnat vaihtelevat kohteittain.  Retkiä voi varata viimeistään neljä päivää ennen risteilyn alkua varustamon sovelluksesta tai verkkosivuilta tai paikan päällä laivalla. Jos jätät retkien tilaamisen laivalle, suosittelemme tekemään retkivaraukset laivan retkipisteessä heti risteilyn ensimmäisenä päivänä, sillä suosituimmat retket täyttyvät nopeasti.

Kun osallistut varustamon järjestämille retkille, pääset laivasta ulos aina ensimmäisten joukossa. Varustamon retki on turvallinen valinta myös siitä syystä, että laiva odottaa varustamon retkeltä tulijoita, jos paluu jostain syystä viivästyy.

Retkillä on tarjolla jokaiselle jotakin:

• Kaupunkikierroksia
• Aktiviteetteja ja seikkailua
• Kulttuuria ja historiaa
• Maisemareittejä
• Retkiä koko perheelle
• Luonnon ihmeitä
• Rantoja ja aurinkoa

Huomioithan, että retkien lähtöajat saattavat muuttua. Retkiliput toimitetaan viimeistään retkeä edeltävänä iltana suoraan hyttiisi. Löydät retken lähtöajan ja tapaamispaikan joko suoraan lipuista tai päiväohjelmasta. Retkiä voidaan myös peruuttaa, jos osallistujamäärä on liian pieni. Peruutustapauksissa osallistujille palautetaan rahat.

Voit lukea Norwegian Cruise Linen retkistä lisää täällä:

https://www.ncl.com/fr/en/shore-excursions

Kylpylä- ja kauneuspalvelut

Varustamon aluksilla on tasokas kylpylä, jossa on tarjolla laaja valikoima erilaisia kauneus- ja hemmotteluhoitoja. Saatavilla on mm. hierontaa, kasvo- ja vartalohoitoja, manikyyrejä ja pedikyyrejä. Tarjolla on myös kampaamopalveluita. Alueelle voi ostaa sekä päivälippuja että sisäänpääsyn koko risteilyn ajaksi. Spa-alueen ikäraja on 18-vuotta.

Kuntosalin ryhmäliikuntatunnit

Kuntosalilla järjestetään lisämaksullisia ryhmäliikuntatunteja, kuten spinningiä, aerobicia ja pilatesta. Matkustajat voivat ostaa myös ammattitaitoisen personal trainerin palveluita.

Internet

Laivoilla on saatavilla maksullinen satelliitti-internetyhteys. Yhteys ei ole yhtä nopea kuin maissa, mutta mahdollistaa peruskäytön älylaitteilla ja tietokoneilla. Erilaisia internetpaketteja voi ostaa laivan valokuvaamon vastaanotosta tai varustamon sovelluksen tai nettisivujen kautta. Nettipaketteja on tarjolla erilaisia joko yhdelle tai useammalle laitteelle ja hinnat vaihtelevat paketin mukaan. Pakettien hinnat ovat alkaen n. 26 USD/päivä. Nettipaketteja voi ostaa etukäteen My NCL-sivuilla tai laivalla. Etukäteen ostetut paketit ovat yleensä edullisempia kuin laivalta ostetut.  

Hinnat ovat sitoumuksetta, tarkat tiedot paketeista ja hinnoista löytyy aina varustamon sivuilta.

Huomioithan, että nettiyhteys voi olla hidas ja epäluotettava varsinkin avomerellä, kun netti toimii satelliitin kautta. Laivayhtiö ei ota vastuuta, jos netti ei aina toimi tai toimii hitaasti.

Huomioithan, että voit monesti käyttää oman suomalaisen puhelinliittymäsi nettiä kohteissa, jotka kuuluvat roaming-hinnoitteluun (esim. Pohjoismaat sekä EU-maat), kun laiva on ankkurissa maissa. Kannattaa huomioida, että laivan ollessa merellä puhelimesi saattaa yhdistyä kansainväliseen satelliittiverkkoon. Suosittelemme kytkemään puhelimen mobiilidatayhteyden/data roamingin risteilyn ajaksi pois päältä, jotta vältyt ylimääräisiltä kuluilta.

Lisämaksulliset aktiviteetit

Osa laivoilla olevista aktiviteeteista on lisämaksullisia. Näitä ovat mm. mikroautorata, lasertaistelurata ja osa peleistä. Lisätietoa on saatavilla laivoilta sekä varustamon verkkosivuilta.

Voit ostaa risteilyllesi Free at Sea -etupaketin lisämaksusta. Free at Sea -etupakettiin sisältyy kaikilla vähintään kahden yön risteilyillä seuraavat neljä etua:

1. Unlimited Open Bar (Premium) -juomapaketti

Juomapaketti sisältää laajan valikoiman väkeviä alkoholeja, cocktaileja, viinejä laseittain sekä pullo- tai hanaoluita. Lisäksi pakettiin sisältyy virvoitusjuomia ja mehuja. Paketti on voimassa kaikissa laivan baareissa, loungeissa ja ravintoloissa. Laivalla ostetuista viinipulloista saa 20 % alennuksen.

Juomapaketti ei sisällä erikoistapahtumien juomia, pakettitarjouksia, Connoisseur’s Collection -juomia, Starbucks-juomia, Ice Barin juomia, huonepalvelun kautta tilattuja juomia, pullovettä, minibaarin tuotteita, valikoituja super premium -juomia, viinipulloja tai -tonkkia, tuorepuristettuja mehuja, erikoiskahvijuomia, energiajuomia tai juoma-automaattien tuotteita. Juomia voi tilata enintään kaksi kerrallaan. Etu on henkilökohtainen ja tarjolla hytin täysi-ikäisille matkustajille (matkustajat 1-8). Jos hytin ensimmäinen ja/tai toinen matkustaja ovat alaikäisiä, he saavat Premium -juomapaketin sijaan Soda-juomapaketin, joka sisältää valikoiman automaateista saatavia virvoitusjuomia. Mikäli hytissä majoittuu muita alaikäisiä matkustajia (matkustajat 3-8), ei juomapaketti koske heitä.

Juomapakettia ei voi käyttää varustamon Harvest Caye -yksityissaarella.

2. Internetpaketti

Nettipaketti sisältää 150 minuuttia nettiaikaa ja etu on saatavilla kaikille hytin matkustajille (matkustajat 1-8) iästä riippumatta. Paketti sisältää yhden sisäänkirjautumistunnuksen jokaiselle matkustajalle ja sitä voi käyttää yhdellä laitteella kerrallaan. Nettipaketti ei ole käytössä Harvest Caye- ja Great Stirrup Cay -yksityissaarilla eikä paketti tue suoratoistoa.

3. Erikoisravintolapaketti

Erikoisravintolapaketti sisältää 1–4 ruokailua laivan lisämaksullisissa erikoisravintoloissa (mm. Asian, Cagney’s Steakhouse, Food Republic, La Cucina/Onda by Scarpetta, Le Bistro/Jefferson’s Bistro, Los Lobos, Moderno Churrascaria, Ocean Blue and Bayamo by Ocean Blue, Pincho Tapas Bar, Q Texas Smokehouse, Palomar, Raw Bar, Sushi/Wasabi/Nama ja Teppanyaki/Hasuki.). Ravintolat vaihtelevat laivoittain.

Pakettiin kuuluvat ruokailukerrat koskevat hytin kahta ensimmäistä matkustajaa ja paketti on tarjolla risteilyille seuraavasti:

2-4 yön risteilyt:

- 1 ruokailukerta/matkustaja

5-6 yön risteilyt:

- 2 ruokailukertaa/matkustaja

7-8 yön risteilyt:

- 3 ruokailukertaa/matkustaja

Vähintään 9 yön risteilyt:

- 4 ruokailukertaa/matkustaja

Etu on tarjolla kahdelle hytin ensimmäiselle matkustajalle sekä muille vähintään 13-vuotiaille matkustajille (matkustajat 3-8). Mikäli hytin toinen matkustaja on 2–12-vuotias, hän voi tilata ravintoloissa maksuttomalta lasten ruokalistalta. Mikäli joku muu hytin 2–12-vuotiaista matkustajista haluaa ruokailla lisämaksullisissa ravintoloissa, veloitetaan häneltä maksu lisämaksullisesta illallisesta.

Erikoisravintolapakettia ei voi käyttää ruokailuihin, joihin kuuluu myös viihdettä eikä erikoistapahtumissa (esim. joulun ja uuden vuoden erikoismenut).

4. Retkialennus

Hytin ensimmäinen matkustaja saa 50 USD alennuksen jokaisesta itselleen ostamastaan varustamon retkestä. Etu ei koske hytin muita matkustajia.

Retkialennusta ei voi käyttää Harvest Caye- ja Great Stirrup Cay -saarilla välinevuokriin, laivalla järjestettävään Behind the Scenes -kierrokseen tai pre- tai post-cruise-ohjelmaan.

Valikoiduille risteilyille on saatavilla myös viides etu, jolloin hytin kolmas ja neljäs matkustaja maksavat risteilystään vain verot ja satamamaksut. Etu ei koske hytin muita matkustajia.

Free at Sea -eduista maksettava lisämaksu vaihtelee risteilyn pituuden mukaan, lisämaksut ovat:

• 2 yön risteilyt: 99 €/hlö (matkustajat 1-2), 99 €/hlö (matkustajat 3-8, ikä 18/21 v.), 19 €/hlö (matkustajat 3-8, ikä 13-17 v.)
• 3-4 yön risteilyt: 149 €/hlö (matkustajat 1-2), 149 €/hlö (matkustajat 3-8, ikä 18/21 v.), 19 €/hlö (matkustajat 3-8, ikä 13-17 v.)
• 5-6 yön risteilyt: 219 €/hlö (matkustajat 1-2), 219 €/hlö (matkustajat 3-8, ikä 18/21 v.), 39 €/hlö (matkustajat 3-8, ikä 13-17 v.)
• 7-8 yön risteilyt: 279 €/hlö (matkustajat 1-2), 279 €/hlö (matkustajat 3-8, ikä 18/21 v.), 59 €/hlö (matkustajat 3-8, ikä 13-17 v.)
• 9-10 yön risteilyt: 359 €/hlö (matkustajat 1-2), 359 €/hlö (matkustajat 3-8, ikä 18/21 v.), 79 €/hlö (matkustajat 3-8, ikä 13-17 v.)
• 11-12 yön risteilyt: 409 €/hlö (matkustajat 1-2), 409 €/hlö (matkustajat 3-8, ikä 18/21 v.), 79 €/hlö (matkustajat 3-8, ikä 13-17 v.)
• 13-14 yön risteilyt: 459 €/hlö (matkustajat 1-2), 459 €/hlö (matkustajat 3-8, ikä 18/21 v.), 79 €/hlö (matkustajat 3-8, ikä 13-17 v.)
• 15-16 yön risteilyt: 509 €/hlö (matkustajat 1-2), 509 €/hlö (matkustajat 3-8, ikä 18/21 v.), 79 €/hlö (matkustajat 3-8, ikä 13-17 v.)
• 17-18 yön risteilyt: 569 €/hlö (matkustajat 1-2), 569 €/hlö (matkustajat 3-8, ikä 18/21 v.), 79 €/hlö (matkustajat 3-8, ikä 13-17 v.)
• 19-20 yön risteilyt: 619 €/hlö (matkustajat 1-2), 619 €/hlö (matkustajat 3-8, ikä 18/21 v.), 79 €/hlö (matkustajat 3-8, ikä 13-17 v.)
• vähintään 21 yön risteilyt: 669 €/hlö (matkustajat 1-2), 669 €/hlö (matkustajat 3-8, ikä 18/21 v.), 79 €/hlö (matkustajat 3-8, ikä 13-17 v.)

Hinnat sitoumuksetta, pidätämme oikeuden muutoksiin.

Free at Sea -ehdot:

• Free at Sea - etupaketti on saatavissa vähintään 2 yön risteilyille, joiden lähtöpäivä on aikaisintaan 6.11.2025 (Pride of America -aluksella oma paketti, kysy lisää asiakaspalvelusta)
• Jos hytin ensimmäinen ja toinen matkustaja lisäävät Free at Sea -paketin, se tulee lisätä myös kaikille muille hytin täysi-ikäisille matkustajille (matkustajat 3-8)
• Jos hytin ensimmäinen tai toinen matkustaja ovat alaikäisiä, he saavat Soda -juomapaketin (sis. automaateista saatavia virvoitusjuomia)
• Etupaketti tulee lisätä varaukselle viimeistään 24 h ennen risteilyn alkua
• Varustamo veloittaa joillakin reiteillä alueellisia veroja juoma- ja ruokaostoksista, vaikka olisit ostanut Free at Sea -paketin

Jos matkustat sviiteissä tai The Haven -luokan hyteissä, etupaketti sisältyy risteilyn hintaan.

Hinnat ja pakettien sisältö sitoumuksetta. Tarkat hinnat ja sisältö löytyy aina varustamon omilta sivuilta. Pidätämme oikeuden muutoksiin.

Jos risteilysi on varattu ennen 5.11.2025, voit ostaa risteilyllesi More at Sea -etupaketin lisämaksusta. More at Sea -etupakettiin sisältyy kaikilla vähintään kolmen yön risteilyillä seuraavat neljä etua:

1. More at Sea -juomapaketti

Juomapaketti sisältää laajan valikoiman väkeviä alkoholeja, cocktaileja, viinejä laseittain sekä pullo- tai hanaoluita. Lisäksi pakettiin sisältyy virvoitusjuomia ja mehuja. Paketti on voimassa kaikissa laivan baareissa, loungeissa ja ravintoloissa. Laivalla ostetuista viinipulloista saa 20 % alennuksen.

More at Sea -juomapaketti ei sisällä erikoistapahtumien juomia, pakettitarjouksia, Connoisseur’s Collection -juomia, Starbucks-juomia, Ice Barin juomia, huonepalvelun kautta tilattuja juomia, pullovettä, minibaarin tuotteita, valikoituja super premium -juomia, viinipulloja tai -tonkkia, tuorepuristettuja mehuja, erikoiskahvijuomia, energiajuomia tai juoma-automaattien tuotteita. Juomia voi tilata enintään kaksi kerrallaan. Etu on henkilökohtainen ja tarjolla hytin täysi-ikäisille matkustajille (matkustajat 1-8)

2. Internetpaketti

Internetpaketit ovat tarjolla seuraavasti:

• 3-6 yön risteilyt: 75 minuuttia/matkustaja
• vähintään 7 yön risteilyt: 150 minuuttia/matkustaja

Etu on saatavilla kaikille hytin matkustajille (matkustajat 1-8). Paketti sisältää yhden sisäänkirjautumistunnuksen/matkustaja ja sitä voi käyttää yhdellä laitteella kerrallaan. Nettipaketti ei ole käytössä Harvest Caye- ja Great Stirrup Cay -yksityissaarilla eikä paketti tue suoratoistoa.

3. Erikoisravintolapaketti

Erikoisravintolapaketti sisältää 1–5 illallista laivan lisämaksullisissa erikoisravintoloissa (mm. Asian, Cagney’s Steakhouse, Food Republic, La Cucina/Onda by Scarpetta, Le Bistro/Jefferson’s Bistro, Los Lobos, Moderno Churrascaria, Ocean Blue and Bayamo by Ocean Blue, Pincho Tapas Bar, Q Texas Smokehouse, Palomar, Raw Bar, Sushi/Wasabi/Nama ja Teppanyaki/Hasuki.). Ravintolat vaihtelevat laivoittain.

Paketti on tarjolla risteilyille seuraavasti:

3 yön risteilyt:

- kaikissa hyttikategorioissa 1 illallinen/matkustaja

4-6 yön risteilyt:

- sisä- ja ikkunahyteissä 1 illallinen/matkustaja

- parvekehyteissä ja sitä korkeammissa hyttiluokissa 2 illallista/matkustaja

7 yön risteilyt:

- sisä- ja ikkunahyteissä 1 illallinen/matkustaja

- parvekehyteissä ja sitä korkeammissa hyttiluokissa 3 illallista/matkustaja

8-11 yön risteilyt:

- sisä- ja ikkunahyteissä 2 illallista/matkustaja

- parvekehyteissä ja sitä korkeammissa hyttiluokissa 4 illallista/matkustaja

Vähintään 12 yön risteilyt:

- sisä- ja ikkunahyteissä 3 illallista/matkustaja

- parvekehyteissä ja sitä korkeammissa hyttiluokissa 5 illallista/matkustaja

Etu on henkilökohtainen ja tarjolla kahdelle hytin ensimmäiselle matkustajalle.

Erikoisravintolapakettia ei voi käyttää ruokailuihin, joihin kuuluu myös viihdettä eikä erikoistapahtumissa (esim. joulun ja uuden vuoden erikoismenut).

4. Retkialennus

Hytin ensimmäinen matkustaja saa 50 USD alennuksen jokaisesta itselleen ostamastaan varustamon retkestä. Etu ei koske hytin muita matkustajia.

Retkialennusta ei voi käyttää Harvest Caye- ja Great Stirrup Cay -saarilla välinevuokriin, laivalla järjestettävään Behind the Scenes -kierrokseen tai pre- tai post-cruise-ohjelmaan.

Valikoiduille risteilyille on saatavilla myös viides etu, jolloin hytin kolmas ja neljäs matkustaja maksavat risteilystään vain verot ja satamamaksut. Etu ei koske hytin muita matkustajia.

More at Sea -eduista maksettava lisämaksu vaihtelee risteilyn pituuden mukaan, lisämaksut ovat:

• 3 yön risteilyt: 149 €/hlö (matkustajat 1-2), 89 €/hlö (matkustajat 3-8, ikä 18/21 v.)
• 4 yön risteilyt: 199 €/hlö (matkustajat 1-2), 119 €/hlö (matkustajat 3-8, ikä 18/21 v.)
• 5-6 yön risteilyt: 249 €/hlö (matkustajat 1-2), 179 €/hlö (matkustajat 3-8, ikä 18/21 v.)
• 7-8 yön risteilyt: 279 €/hlö (matkustajat 1-2), 209 €/hlö (matkustajat 3-8, ikä 18/21 v.)
• 9-10 yön risteilyt: 349 €/hlö (matkustajat 1-2), 269 €/hlö (matkustajat 3-8, ikä 18/21 v.)
• 11-12 yön risteilyt: 399 €/hlö (matkustajat 1-2), 289 €/hlö (matkustajat 3-8, ikä 18/21 v.)
• 13-14 yön risteilyt: 449 €/hlö (matkustajat 1-2), 319 €/hlö (matkustajat 3-8, ikä 18/21 v.)
• 15-16 yön risteilyt: 499 €/hlö (matkustajat 1-2), 359 €/hlö (matkustajat 3-8, ikä 18/21 v.)
• 17-18 yön risteilyt: 549 €/hlö (matkustajat 1-2), 409 €/hlö (matkustajat 3-8, ikä 18/21 v.)
• 19-20 yön risteilyt: 599 €/hlö (matkustajat 1-2), 459 €/hlö (matkustajat 3-8, ikä 18/21 v.)
• vähintään 21 yön risteilyt: 649 €/hlö (matkustajat 1-2), 479 €/hlö (matkustajat 3-8, ikä 18/21 v.)

Hinnat sitoumuksetta, pidätämme oikeuden muutoksiin.

More at Sea -ehdot:

• More at Sea -etupaketti on saatavissa ennen 5.11.2025 tehtyihin varauksiin
• More at Sea - etupaketti on saatavissa vähintään 3 yön risteilyille, joiden lähtöpäivä on aikaisintaan 1.1.2025 (Pride of America -aluksella oma paketti, kysy lisää asiakaspalvelusta)
• Jos hytin ensimmäinen ja toinen matkustaja lisäävät More at Sea -paketin, se tulee lisätä myös kaikille muille hytin täysi-ikäisille matkustajille (matkustajat 3-8)
• Jos hytin ensimmäinen tai toinen matkustaja ovat alaikäisiä, he saavat Soda -juomapaketin (sis. automaateista saatavia virvoitusjuomia)
• Etupaketti tulee lisätä varaukselle viimeistään 24 h ennen risteilyn alkua
• Etupakettia ei voi muokata

Jos matkustat sviiteissä tai The Haven -luokan hyteissä, etupaketti sisältyy risteilyn hintaan.

Varustamon laivat tarjoavat perinteisten sisä-, ikkuna- ja parvekehyttien lisäksi myös yhden hengen studiohyttejä monissa laivoissa. Studion varatessasi sinulla on myös käytössäsi Studio -lounge, missä voit tavata muita yksin matkaavia matkustajia.

Kaikissa hyteissä hyttiluokasta riippumatta on jääkaappi tai minibaari, televisio, hiustenkuivaaja, tallelokero ja kylpyhuonetuotteet. Hytit siivotaan päivittäin.

Jos haluat todellisen luksuskokemuksen, varaa sviitti The Havenista, joka on höystetty omalla ravintolalla, klubilla, hovimestarilla sekä aurinkokannella uima-altaineen. The Havenin asukkaat pääsevät nauttimaan pienten luksusristeilijöiden kaltaisista korkealuokkaisista palveluista sviittialueella, mutta heillä on käytössään myös koko suuren laivan tarjoamat mahdollisuudet aktiviteetteihin, ruokailuun ja ohjelmaan.

The Haven -edut ja palvelut sisältävät mm:

• Hovimestarin palvelut ympäri vuorokauden
• Henkilökohtainen check-in/check-out
• Conciergepalvelu, joka auttaa ruokailujen, viihde-esitysten ja retkien varaamisessa
• Mahdollisuus ruokailla sviitissä
• Priority varaukset ravintoloihin ja viihde-esityksiin
• Pääsy The Haven Courtyard -alueelle, jossa on mm. yksityinen uima-allas, aurinkokansi ja poreallas
• Herkkuja joka ilta sviittiin tarjoiltuna
• Haven -ruokalista
• Kutsuja aamiais- ja lounastilaisuuksiin ja cocktailjuhliin
• Cocktailjuhlat laivan päällystön kanssa
• Ylelliset kylpy- ja kosmetiikkatuotteet hytissä
• Korkealuokkaiset liinavaatteet, tyynyvalikoima ja Norwegianin Bliss Collection -patjat
• Pehmeät kylpytakit, tossut sekä suuret pyyhkeet

Huom! Tarkat hyttiluokkien edut löydät aina varustamon omilta sivuilta.

Lisätietoa hyttiluokista ja niiden eduista löytyy:

https://www.ncl.com/fr/en/why-cruise-norwegian/cruise-accommodations

https://www.ncl.com/fr/en/why-cruise-norwegian/cruise-accommodations/the-haven

Aktiviteetit vaihtelevat hieman laivoittain, mutta monilta laivoilta löytyy mm. köysiratoja, kiipeilyseiniä, minigolf-ratoja, benji-trampoliini sekä paljon muuta aktiviteettia. Urheilukentällä pääsee pelaamaan koripalloa, lentopalloa ja jalkapalloa. Osalta aluksista löytyy myös ulkokannelle rakennettu mikroautorata sekä laserpeliareena. Laivoilla on useita uima-altaita, porealtaita ja monilta laivoilta löytyy myös vesiliukumäkiä.

Norwegian Cruise Linen laivoilla on tasokas kylpylä, Mandara Spa, josta löytyy mm. höyrysaunoja, porealtaita, thalassoterapia-allas sekä lämmitettyjä rentoutumistuoleja. Uusimmilla laivoilla on myös suolahuoneita. Sisäänpääsy kylpyläalueen saunoihin ja altaille maksaa n. 49 USD/päivä tai 199 USD/risteilyviikolta. Tarkistathan hinnat kylpylän vastaanotosta. Kylpylässä on lisämaksusta mahdollisuus erilaisiin hoitoihin, tarjolla on mm. erilaisia hierontoja, kasvohoitoja, manikyyriä ja pedikyyriä. Kylpylän yhteydessä on myös kampaamo.

Laivoilla on monipuolinen kuntosali ja lisämaksusta voit myös osallistua ohjatuille ryhmäliikuntatunneille, esimerkiksi zumbaan, joogaan tai pilatekseen.

Laivoilla on myös Las Vegas-tyylinen kasino. Kaikilla Norwegian Cruise Linen aluksilla on myös useita baareja ja loungeja, joissa voi istua iltaa ystävien kanssa tai tanssia myöhään yöhön.

Koska laivoilla suoritetaan ajoittain ylläpitotöitä, varustamo ei voi taata, että kaikki aktiviteettialueet ja laitteet ovat avoinna kaikilla risteilyillä. Varustamo ei voi myöskään taata, että aktiviteetteihin tarkoitetuilla alueilla on aina tilaa kaikille matkustajille. Osaan aktiviteeteista on ikä- tai pituusraja ja osa aktiviteeteista on lisämaksullisia.

Saat hyttiisi joka ilta seuraavan päivän päiväohjelman nimeltään Freestyle Daily. Päiväohjelmasta löydät kaikki laivan tapahtumat, aktiviteetit ja esitykset ja missä ja monelta ne ovat. Näin tiedät esimerkiksi illalla mistä ravintolasta tai baarista löydät mieluistasi musiikkia tai mikä on illan teatteriesitys. Laivalla järjestetään monipuolista ohjelmaa aamun aikaisista tunneista iltamyöhään. Risteilyn jokaisena iltana laivan teatterissa esitetään viihde-esityksiä. Suurin osa aktiviteeteista kuuluu risteilyn hintaan ja päiväohjelmaan on erikseen merkitty aktiviteetit, jotka ovat lisämaksullisia (esimerkiksi bingo ja ryhmäliikuntatunnit).

Päiväohjelmasta löytyy myös laivan ravintoloiden ja baarien aukioloajat. Myös illallisen mahdolliset teemat ja suositellun pukukoodin löydät päiväohjelmasta.

Suosittelemme pitämään päiväohjelmaa aina mukana, myös maissa, jos tulee tarve esimerkiksi tarkistaa laivan lähtöaika tai mihin asti laivalta saa lounasta. Päiväohjelmasta löydät myös tärkeimmät puhelinnumerot, kuten vastaanoton, retkitiskin ja lääkäriaseman. Voit soittaa hyttisi puhelimesta tai mistä tahansa puhelimesta laivan yleisistä tiloista. Päiväohjelman tiedot löydät myös Cruise Norwegian NCL – sovelluksesta, jonka voit ladata puhelimeesi tai tablettiisi.

Norwegian Cruise Line on siirtynyt sähköiseen pelastusharjoitukseen (Emergency Safety Drill), jossa jokaisen matkustajan on katsottava video laivan turvallisuudesta ja siihen liittyvistä ohjeista viimeistään risteilyn ensimmäisenä päivänä. Videon löydät joko omasta Cruise Norwegian NCL – sovelluksestasi tai hyttisi televisiosta. Videon katsottuasi, sinun on käytävä omalla Muster Stationilla, eli kokoontumispaikalla, joka on tarkoitettu hätätapauksien kokoontumispaikaksi. Löydät oman Muster Stationin eli kokoontumispaikkasi hyttikortistasi tai hyttisi ovessa olevasta taulusta. Muster Stationilla henkilökunta skannaa hyttikorttisi. Saat tarkemmat ohjeet laivan lähtöselvityksessä tai laivaan saapuessasi.

Löydät risteilyn reitin ja aikataulun matkalipuista sekä Cruise Norwegian NCL -sovelluksesta. Risteilyn päiväohjelmassa ilmoitetaan ajat, jolloin laiva saapuu ja lähtee satamasta ja koska laivaan tulee palata takaisin. Suosittelemme saapumaan laivaan vähintään tuntia ennen sen lähtöä, näin esteiden tai viivästysten sattuessa on enemmän aikaa. Laivalla ei ole velvollisuutta odottaa myöhässä saapuvia matkustajia, eli palaathan laivalle ajoissa. Jos laivalle liikutaan tendereillä eli yhdysveneillä, päiväohjelmassa on tieto, koska viimeinen yhteysvene lähtee satamasta kohti laivaa, ethän myöhästy siitä. 

Laivan saapumis- ja lähtöajat saattavat muuttua risteilyn aikana, joten tarkistathan aina tarkasti jokailtaisesta päiväohjelmasta seuraavan päivän aikataulun. Joskus laiva saattaa joutua poikkeuksellisesti lähtemään tai saapumaan myöhemmin tai aiemmin päiväohjelman jo saavuttua. Tällöin laivalla kuulutetaan selkeästi muutoksista. Esimerkiksi jos laivan saapuminen satamaan aamulla viivästyy, saattaa se viipyä hieman pidempään satamassa illalla. 

Monissa pienemmissä satamissa laivat joutuvat ankkuroitumaan merelle laituriin kiinnittymisen sijaan. Näissä tapauksissa varustamo käyttää satamaan siirtymiseen pienempiä tender-aluksia eli yhteysveneitä. Matkalippuihin on yleensä ennalta merkitty, käytetäänkö kohteessa yhteysveneitä vai pääseekö laiva kiinnittymään suoraan laituriin. Näin ei kuitenkaan aina ole, joten joka ilta hyttiin ilmestyvästä päiväohjelmasta saat viimeistään tiedon, onko seuraavan päivän kohteessa käytössä yhteysveneet. Myös sääolosuhteet saattavat vaikuttaa yhteysveneiden tarpeeseen.

Päiväohjelmassa annetaan selkeät ohjeet, jos yhteysveneeseen tulee hakea erillinen lippu. Useasti numerollisen lipun voi hakea edeltävänä iltana tai aikaisin aamulla. Yhteysveneisiin siirrytään porrastetusti, tällä halutaan taata kaikille mukava ja ruuhkaton siirtyminen veneisiin käytävien kautta. Päiväohjelmassa kerrotaan, tuleeko oman lipun numeroa odottaa jossakin paikassa, esimerkiksi laivan teatterissa vai tuleeko vain kuunnella laivan kovaäänisistä omaa numeroa ja sitten siirtyä ohjeiden mukaiseen paikkaan. Jos olet ostanut laivayhtiön lisämaksullisen retken, sinun ei tarvitse huolehtia yhteysveneistä. Saavut vain retkesi tapaamispaikkaan oikeaan aikaan. Jos sinulla ei ole kiirettä aamulla maihin, sinun ei tarvitse hakea yhteysvenelippua. Päiväohjelmassa yleensä ilmoitetaan minkä kellonajan jälkeen ei enää tarvitse lippua ja voi siirtyä suoraan yhteysveneisiin. Laivalle palatessa et tarvitse enää lippua.

Huomioi, että yhteysveneiden käytössä voi olla rajoituksia liikuntarajoitteisille. Pääsääntöisesti liikuntarajoitteinen voi siirtyä yhteysveneeseen, jos hän pystyy kävelemään muutaman askeleen ja käyttää manuaalista pyörätuolia. Joissakin satamissa yhteysveneet ovat esteettömämpiä kuin toisissa. Joskus veneet ovat suurempia maista tulevia aluksia, usein laivan omia pelastusveneitä ja joskus molempia samaan aikaan. Varustamo ei voi valitettavasti taata liikuntarajoitteisille pääsyä satamaan, kun yhteysveneet ovat käytössä.

Norwegian Cruise Linella tai laivan kapteenilla on oikeus muuttaa laivan reittiä esimerkiksi sääolosuhteiden, mekaanisen vian tai hätätilanteen takia. Reittimuutosten takia jokin satamakohde saattaa jäädä risteilyllä väliin tai voi vaihtua toiseen. Reitti- ja aikataulumuutoksien osalta Elämys Cruises ja risteilyvarustamo eivät ole korvausvelvollisia matkustajalle.

Norwegian Cruise Linen laivoilla käytetään valuuttana Yhdysvaltain dollaria. Laivoilla ei käytetä lainkaan käteistä, maksaminen tapahtuu omalla hyttikortilla. Hyttitili yhdistetään omaan luottokorttiin, josta veloitukset tehdään. Perhe tai pariskunta voi avata myös yhteisen tilin niin halutessaan. Käytännössä tämä toimii siten, että jo ennen matkaa matkustajilla on mahdollisuus luovuttaa luottokorttitietonsa varustamolle lähtöselvityksen yhteydessä ja varustamo luo hyttitilin tällöin jo etukäteen. Risteilyn aikana suoritetut ostokset veloitetaan risteilyn päätyttyä automaattisesti hyttitilin takuuna toimivalta luottokortilta. Matkustajille toimitetaan tätä ennen koontilasku kaikista ostoksista joko tulostettuna versiona tai älypuhelinsovellukseen. Viimeisen yön ja aamun ostokset eivät näy laskussa. Mikäli koontilaskussa kaikki on oikein, menee veloitus automaattisesti ja koontilasku toimii kuittina ostoksista. Jos laskussa on huomautettavaa, tulee siitä tehdä reklamaatio laivan vastaanotossa ennen risteilyn päättymistä. Mikäli olet avannut hyttitilin käteispantilla, tulee loput käteiset käydä noutamassa asiakaspalvelusta ennen laivalta poistumista. Mikäli ostosmäärä ylittää käteispantin määrän kesken matkan, tulee matkustajan käydä lisäämässä käteispantin summaa.

Jos sinulla ei ole luottokorttia, voit tehdä käteistalletuksen lähtöselvityksen yhteydessä. Talletuksen suuruus on 7 päivän risteilyllä n. 300 USD, alle 7 päivän risteilyllä n. 150 USD tai yli 7 päivän risteilyllä 450 USD. Hyttitili suljetaan, jos talletuksen määrä ylittyy. Varustamo hyväksyy valuuttana vain Yhdysvaltojen dollareita (USD), euroilla ei voi tehdä käteistalletusta.

Paikallista valuuttaa on hyvä varata mukaan myös esimerkiksi satamakohteiden takseja varten. Suosittelemme vaihtamaan rahaa mahdollisuuksien mukaan jo kotimaassa tai risteilyn lähtösatamassa. Laivalla käteistä ei tarvita. Käteinen kelpaa laivalla ainoastaan laivan kasinolla.

Huomioithan, että varustamo tekee risteilyn aikana hyttitiliin liitetylle luottokortille katevarauksia valvoakseen, että luottokortilla riittää katetta. Katevarausten käsittelyaika on muutama viikko ja käsittelyaikaa ei voi nopeuttaa. Varat ovat taas normaalisti käytössä, kun luottokorttiyhtiö on poistanut katevaraukset tililtä.

Norwegianin risteilyillä on käytössä ns. Freestyle cruising -konsepti, eli laivoilla ei ole erillisiä pukukoodeja. Päivisin voi pukeutua esimerkiksi rantavaatteisiin ja shortseihin. Vierailukohteita varten kannattaa pakata mukaan hyvät kävelykengät. Uima-altaalle tarvitset uima-asun, sandaalit tai varvastossut.  Jos aiot käyttää kuntosalia matkan aikana, mukaan kannattaa pakata myös urheiluvaatteet ja sisälenkkarit. Buffet- ja ulkoravintoloihin voi mennä t-paidassa ja uima-asussa. Iltaisin pukeudutaan siistimmin ja pääruokasaliin ja erikoisravintoloihin käyvät hyvin esimerkiksi mekot, caprit, pitkät housut (farkut käyvät) ja siisti paita. Lippikset, varvastossut tai kuluneet farkut eivät käy iltaisin missään ravintolassa. Lapset voivat pukeutua shortseihin myös iltaisin.

Risteilyn aikana järjestetään myös erilaisia tapahtumia, joihin osallistuvien matkustajien odotetaan pukeutuvan tilaisuuteen sopivasti. Esimerkiksi White Hot Partyn pukukoodi on valkoinen ja Norwegian's Night Out tapahtumaan pukeudutaan juhlavammin. Hyttiisi toimitettavasta päiväohjelmasta löydät tiedot mahdollisista tapahtumista.

Kaikilla Norwegian Cruise Linen laivoilla on useita ravintoloita ja kahviloita.

Risteilyn hintaan sisältyvät ravintolat

Norwegian Cruise Linen risteilyillä ei ole tiettyä kattausaikaa tai istumapaikkaa ravintolassa. Voit itse valita, missä ja milloin haluat ruokailla.

Risteilyn hintaan sisältyy täysihoito ja ruokailut sisältyvät hintaan laivan à la carte -pääravintolassa ja buffetravintolassa. Useilla laivoilla on myös muita ravintoloita ja kahviloita, joissa voi aterioida maksutta. Laivoilla on myös lisämaksullisia erikoisravintoloita. Ruokaa tarjoillaan laivalla ympäri vuorokauden. Aamiaista, lounasta ja illallista tarjoillaan sekä laivan à la carte -pääravintolassa että buffetravintolassa. Illallisajat vaihtelevat laivoilla kohteen mukaan ja ravintoloiden aukioloajat löydät Freestyle Daily-päiväohjelmasta tai Cruise Norwegian NCL –sovelluksesta. Erikoisravintoloihin on mahdollista tehdä pöytävarauksia jo etukäteen alkaen n. 120 päivää ennen risteilyn alkua.

Huonepalvelu

Matkustajat voivat tilata huonepalvelun kautta hyttiin sekä maksuttomia että lisämaksullisia vaihtoehtoja. Huonepalvelun toimitusmaksu on n. 9,95 USD + 20 % palvelumaksu. Huonepalvelulista löytyy hytistä.

Erikoisruokavaliot

Erikoisruokavalioista ja allergioista tulee ilmoittaa Elämys Cruisesille viimeistään45 vrk ennen matkaa. Lisäksi erikoisruokavaliosta ja allergioista tulee mainita laivalla ravintolan tarjoilijoille ja hovimestarille. Erikoisruoat tulevat usein omasta keittiöstä ja matkustajilla on useasti myös omat hovimestarit ja tarjoilijat. Huomioithan, että tästä syystä erikoisruoat saattavat tulla eri aikaan ja eri tahdissa muiden pöytäseurueen ruokien kanssa.

Ruokailu lasten kanssa

Laivan ravintoloista löytyy myös lapsille sopivaa ruoka. Laivan pääravintolassa on lapsille omat ruokalistat ja ravintolan henkilökunta lämmittää pikkulasten ruoan pyydettäessä. Ravintoloista löytyy rajoitettu määrä syöttötuoleja.

Lisätietoa ruokailuista ja ravintoloista löytyy: https://www.ncl.com/fr/en/why-cruise-norwegian/cruise-dining

Illallista voi nauttia myös laivan lisämaksullisissa erikoisravintoloissa. Erikoisravintolat vaihtelevat laivoittain ja niissä voi ruokailla pientä kattausmaksua tai à la carte -hinnoittelua vastaan. Erikoisravintoloihin on mahdollista varata myös erikoisravintolapaketteja, jotka sisältävät useampia illallisia erikoisravintoloissa. Erikoisravintoloihin suositellaan pöytävarausta etukäteen. Lisätietoa löytyy varustamon verkkosivuilta ja sovelluksesta.

Alkoholijuomia saa ostettua yksittäin laivan baareista ja ravintoloista, jos et halua ostaa juomapakettia. Matkustajilla on lupa tuoda kaksi pulloa viiniä laivalle ensimmäisenä päivänä (matkustajan tulee olla vähintään 21-vuotias). Laivalle tuoduista viineistä peritään 15 USD/pullo korkkausmaksu ja pullot tulee rekisteröidä laivaan tullessa. Muiden alkoholijuomien tuominen on kielletty. Satamakohteista tai laivan kaupoista ostetut alkoholituotteet jätetään risteilyn ajaksi laivalle säilytykseen ja ne toimitetaan takaisin matkustajille risteilyn viimeisenä iltana. Ikäraja alkoholijuomille on 21 vuotta. Euroopan ja Australian risteilyillä 18–20-vuotiaat saavat nauttia olutta ja viiniä. Alaskan ja Havaijin risteilyllä 18–20-vuotiaat saavat nauttia aluksella olutta ja viiniä, jos heidän huoltajansa ovat allekirjoittaneet ”Young Adult Alcoholic Beverage Waiver” -lapun. Huoltajat voivat käydä allekirjoittamassa lupalapun laivan vastaanotossa. Laivan henkilökunnalla on oikeus takavarikoida laivalle tuodut omat juomat tai olla tarjoilematta erittäin päihtyneelle matkustajalle.

Varustamolla on erilaisia juomapaketteja, juomapaketit on ostettava koko hyttiseurueelle ja paketit on ostettava koko risteilyn ajalle.

Unlimited Open Bar (Premium Beverage Package)

Sisältyy Free at Sea -etupakettiin (yli 21-vuotiaille)

Paketti sisältää valikoiman väkeviä alkoholeja, cocktaileja, viinejä laseittain sekä pullo- ja hanaoluita. Pakettiin sisältyy myös rajaton määrä virvoitusjuomia, mehuja ja Pure -energiajuomia. Paketti on voimassa kaikissa laivan baareissa, ravintoloissa ja loungeissa. Laivalla ostetuista viinipulloista saa 20 % alennuksen.

Paketti ei sisällä huonepalvelua, pakettitarjouksia, laivakohtaisia kampanjoita, valikoituja laadukkaimpia tuotemerkkejä, viinipulloja, minibaarin valikoimaa, pullovettä, tuorepuristettuja mehuja, erikoiskahvijuomia, Starbucksin ja Coco’sin juomia, energiajuomia ja myyntiautomaattien tuotteita. Juomia voi tilata enintään kaksi kerrallaan.

Soda Package

Hinta n. 12,50 USD/päivä/hlö

Paketti sisältää rajattoman määrän valikoituja limuja.

Unlimited Starbucks Package (yli 18-vuotiaille)

Hinta n. 16,50/USD/päivä/hlö

Paketti sisältää rajattoman määrän Starbucksin juomia koko risteilyn ajan.

Hinnat ja pakettien sisältö sitoumuksetta. Tarkat hinnat ja sisältö löytyy aina varustamon omilta sivuilta.

Huom! 20 % palvelumaksu lisätään kaikkiin ostettuihin juomapaketteihin. Arvonlisävero voi vaihdella satamasta riippuen. Juomapaketit ovat aina henkilökohtaisia eikä niitä voi vaihtaa tai peruuttaa. Juomapaketit eivät ole voimassa varustamon Harvest Caye -yksityissaarella.

Hinnat ja pakettien sisältö sitoumuksetta. Tarkat hinnat ja sisältö löytyy aina varustamon omilta sivuilta:

https://www.ncl.com/fr/en/onboard-packages/beverage-packages

Risteilyhinnat eivät sisällä palvelurahoja eli tippejä laivan henkilökunnalle. Palvelurahan määrä on n. 18 - 25 USD/hlö/päivä hyttiluokasta riippuen. Summa lisätään automaattisesti matkustajan hyttitilille ja maksetaan laivalla. Vaihtoehtoisesti palvelurahat voidaan lisätä varaukselle asiakaspalvelumme kautta, jolloin ne maksetaan risteilyn loppumaksun yhteydessä.

Kaikkiin laivalla tehtäviin juoma-, kauneus- ja terveyspalveluostoihin lisätään 20 % palvelumaksu, joka laskutetaan automaattisesti hyttitililtäsi.

Norwegian Cruise Line on erinomainen vaihtoehto lapsiperheille. Norwegianin laivat on lastattu huippuluokan aktiviteeteilla laivasta riippuen, kuten mikroautoradalla, vesiliukumäillä, lasertaisteluradalla ja monilla muilla nuorille ja nuorekkaille suunnatuilla elämyksillä. Useilla laivoilla on lapsille oma allas tai vesipuisto liukumäkineen. Lasten ja nuorten kerhot Splash Academy (3-12 vuotiaille) ja Entourage (13-17 vuotiaille) järjestää eri ikäryhmille ohjattua ohjelmaa ja klubeissa on osaavaa henkilökuntaa ohjaamassa ja huolehtimassa nuoremmista matkustajista. Lastenkerhot on jaettu ikäryhmiin ja lapset voivat jäädä leikkimaan valvottuihin leikkitiloihin samanikäisten lasten kanssa. Nuorimpien lasten (6 kk - 2 v.) lastenkerho Gubbies vaatii, että vanhempien tulee olla mukana aktiviteeteissa. Lastenkerhojen palvelukieli on englanti.

Lisätietoa lastenkerhoista löytyy:  

https://www.ncl.com/fr/en/why-cruise-norwegian/family-cruises/youth-programs

Lapsille on ravintoloissa myös omat menuvaihtoehdot, joissa tarjonta on enemmän heidän makuunsa. Palvelukulttuuri lapsiperheille on myös ihan omaa luokkaansa, lapset ja lapsiperheet huomioidaan risteilyllä upeasti. Pikkulasten lasten vanhempia suositellaan itse tuomaan vauvanruokaa ja vaippoja laivalle. Alle 2-vuotiaille on tarjolla lastensänkyjä, mainitsethan toiveesi tästä varausvaiheessa.

Laivoilla noudatetaan Yhdysvaltojen terveysviranomaisten ohjeita ja vaippoja käyttävät lapset eivät saa uida uima- tai porealtaissa, oleskella urheilukentillä tai kylpyläalueella. Uima-altaiden käyttökielto koskee myös pikkulapsia, jotka uivat uimiseen erityisesti tarkoitetuissa vaipoissa.

Hyttipalvelija siivoaa hyttisi päivittäin ja hyttipalvelijaa voi pyytää yhdistämään tai erottamaan sängyt toisistaan. Hän myös auttaa kaikissa hyttiin liittyvissä pyynnöissä ja kysymyksissä, esimerkiksi jos tarvitset lisätyynyjä tai peittoja. Hän myös toimittaa mahdolliset pyykit pesulapalveluun.

Laiva on suurilta osin kokonaan savuton. Tupakointi on sallittu laivalla ainoastaan erikseen merkityillä tupakointialueilla. Tupakantumppeja ei saa heittää laidan ylitse. Paloturvallisuussyistä tupakointi ei ole sallittua hyteissä tai hyttien parvekkeilla. Sikarin polttaminen on sallittua vain sikaribaarissa. Sääntöjen rikkomisesta peritään sakkomaksu, joka veloitetaan suoraan asiakkaan hyttitililtä.

Laivan sähkövirta on 110/220. Suomalaiset sähkölaitteet sopivat suoraan hytissä olevaan pistorasiaan ilman adapteria. Suosittelemme kuitenkin pakkaamaan mukaan adapterin (Yhdysvallat), sillä suomalaisiin sähkölaitteisiin sopivia pistorasioita ei välttämättä ole useita. Uudemmilta ja uusituilta laivoilta löytyy myös USB-pistorasioita. Laivoilla on tarjolla pyykinpesu- ja silityspalvelu, jonka hinnasto löytyy hytistä.

Laivalla on lääkäriasema, jossa työskentelee vähintään yksi lääkäri ja yksi sairaanhoitaja. Lääkäriasemalla hoidetaan pieniä vammoja ja sairauksia, sairaalahoitoa tarvitsevat henkilöt joutuvat hakeutumaan sairaalaan kohdesatamassa. Lääkäriasema on avoinna päiväkohtaisessa ohjelmassa merkittyinä aikoina ja hätätapauksissa ympäri vuorokauden. Laivalla tarjotut lääkäripalvelut ovat maksullisia, joten on suositeltavaa, että jokaisella matkustajalla on voimassa oleva matkavakuutus, joka korvaa hoidon. Lääkäripalvelut veloitetaan suoraan hyttikortilta. Laivalla ei ole yhteistyötä minkään vakuutusyhtiön kanssa, eli lasku on aina maksettava ensin itse ja matkan jälkeen Suomessa haettava korvauksia omalta vakuutusyhtiöltä. Huomioithan, että lääkäriaseman hintoja ei voi verrata kotimaan lääkäripalveluiden hintoihin, vaan hoito voi olla hyvinkin kallista. Laivan lääkäriaseman aukioloajat ja sijainnin löydät laivan päiväohjelmasta. Merisairauteen laivan vastaanotto tarjoaa lääkkeet ilmaiseksi.

Suosittelemme ottamaan matkalle mukaan listan käyttämistänne lääkkeistä. Otathan myös tarpeeksi tarvitsemiasi lääkkeitä mukaan risteilylle.

Raskaana olevien tulee esittää satamassa englanninkielinen lääkärintodistus, jossa ilmoitetaan raskausviikkojen määrä lähtöpäivänä ja todetaan, että raskaus ei ole korkean riskin raskaus ja että matkustaja on riittävässä kunnossa matkustaakseen risteilyllä. Jos raskausviikot ylittävät 24. viikon matkan aikana, ei risteilylle voi lähteä.

Matkustajan täytyy olla lääketieteellisesti ja fyysisesti riittävän hyvässä kunnossa voidakseen lähteä risteilylle. Matkustajan tulee ilmoittaa Elämys Cruisesille heti risteilyä varatessa, tai mahdollisimman pian sen jälkeen, kirjallisesti kaikista terveyteen liittyvistä rajoitteistaan. Varustamon tulee tietää kaikista rajoitteista, jotka vaikuttavat olennaisesti risteilyn sujumiseen (ennen risteilyä ja mahdollisesti risteilyn aikana ilmenevät vaivat). Tämä ohje koskee myös mahdollisten apuvälineiden käyttöä.

Matkustajat saavat tuoda laivalle mukanaan valikoituja apuvälineitä, mutta niistä tulee ilmoittaa varustamolle viimeistään 40 päivää ennen risteilyä. Olethan yhteydessä risteilyasiantuntijaamme, jos haluat ottaa laivalle mukaan esimerkiksi pyörätuolin. Varustamot pidättävät oikeuden kieltää matkustamisen sellaisilta henkilöiltä, joiden ei katsota olevan henkisesti tai fyysisesti riittävän hyvässä kunnossa matkaa varten. Sama koskee matkustajia, jotka vaativat lääketieteellistä hoitoa tai avustajan, jollaista laivalla ei ole tarjota.

Laivoilla on saatavilla pyörätuoleja vieraiden käyttöön vain laivaan nousun ja poistumisen aikana tai hätätilanteessa. Matkustajien, jotka tarvitsevat jatkuvaa pyörätuolin tai muun tuen käyttöä, on tuotava mukanaan omat varusteensa. Huomaa, että kaikkien liikuntarajoitteisten matkustajien tulee voida liikkua laivalla omatoimisesti. Jos matkustaja ei pysty liikkumaan laivalla omatoimisesti, tulee hänellä olla oma avustaja mukanaan. Ilmoita Elämys Cruisesille tarve esteettömästä hytistä, mukaan tulevat apuvälineesi sekä mahdollisen pyörätuolisi mitat ja paino. Sähköpyörätuolista/sähkömoposta tulee ilmoittaa myös akkutyyppi. Valmistauduthan kertomaan nämä tiedot varausta tehdessäsi ja varustamolle tulee täyttää myös lisätietolomake.

Matkustaminen laivalla voidaan kieltää, jos muiden matkustajien tai henkilökunnan turvallisuus koetaan uhatuksi. Laivan miehistö voi tehdä päätöksen kieltää matkustajan nousu laivaan, jos se uhkaa matkustajan omaa, toisen matkustajan tai henkilökunnan terveyttä. Kiellon syynä voivat olla sairaus, epidemiavaara, epäasiallinen käytös, puutteet matkustusasiakirjoissa tai jokin muu syy, joka tekee laivaan nousun mahdottomaksi. Matkustajien tulee olla fyysisesti ja psyykkisesti riittävän hyvässä kunnossa risteilylle. Laivalla on toisten matkustajien huomioimiseen sekä terveyteen ja turvallisuuteen liittyviä sääntöjä. Miehistö voi pyytää sääntöjä rikkonutta matkustajaa poistumaan laivasta seuraavassa satamassa. Tällöin matkustaja on itse vastuussa kaikista kuluista, joita sääntöjen rikkominen tai laivasta poistuminen aiheuttaa.

Laivalla on mahdollista myös varata uusi risteily CruiseNext -palvelupisteestä. Kun teet uuden risteilyvarauksen jo laivalla, saat monesti hyviä etuja mm. alennusta tai käyttörahaa (onboard credit) seuraavalle risteilylle. Risteilyllä tehty uusi varaus ohjautuu suoraan Elämys Cruisesille ja risteilyn loppumaksun maksat Elämys Cruisesille. Risteilyn ennakkomaksu maksetaan laivalla.

Voit tutkia lisätietoja CruiseNextistä täällä:

https://www.ncl.com/fr/en/app/app-cruise-next

Laivalta poistumiseen liittyvät ohjeet ja laukkuihin laitettavat baggage tag -matkatavaralipukkeet toimitetaan hyttiin risteilyn viimeisenä iltana. Ohjeissa ilmoitetaan, mihin aikaan hytistä tulee viimeistään poistua (useimmiten kahdeksalta aamulla), laivalta poistumisaika ja kokoontumispaikka sekä muut viimeisen aamun toimenpiteet. Risteilyn viimeisenä iltana kaikkien matkustajien tulee kiinnittää matkatavaroihinsa matkatavaralipuke (nimi, osoite ja muut tarvittavat tiedot) ja jättää laukku hytin oven ulkopuolelle ilmoitettuun aikaan mennessä. Henkilökunta kerää laukut yön aikana ja kuljettaa ne terminaaliin. Käsimatkatavaroihin kannattaa pakata kaikki tärkeät dokumentit, arvokkaat esineet ja lääkkeet.  Muistathan olla pakkaamatta matkalaukkuusi viimeisen päivän matkustusvaatteita.

Laivasta poistutaan porrastetusti. Matkatavaralipukkeen väri ja/tai numero vastaa kellonaikaa ja paikkaa, mihin matkustajan tulee kokoontua aamulla tiettyyn aikaan. Värien ja numeroiden osoittamat kellonajat ja paikat löytyvät päiväohjelmasta, joka toimitetaan hyttiin kotiinlähtöä edeltävänä iltana.  

Kun olet aamulla sinulle osoitetussa kokoontumispaikassa, saat henkilökunnalta ohjeet koska ja mistä kannelta poistua laivasta käsimatkatavaroittesi kanssa. Jos lähtö laivasta on myöhäinen, on laivassa usein käsimatkatavaroiden säilytyspaikka, jonne voit viedä tavarasi ja nauttia viimeisistä hetkistä laivalla. Pidä hyttikorttisi kanssasi viimeiseen asti, sitä tarvitaan laivasta poistumiseen. Hyttikortti jää tämän jälkeen sinulle muistoksi.

Matkalaukku noudetaan terminaalista poistumisohjeissa ilmoitetulta noutoalueelta. Siellä matkalaukut on lajiteltu värin/numeron mukaan, eli suuntaa baggage tag-matkatavaralipukkeesi osoittamalle matkalaukkujen alueelle. Kun olet löytänyt matkalaukkusi, voit suunnata terminaalista ulos kohti busseja ja takseja, riippuen millä tavalla jatkat matkaasi lentokentälle tai hotellille. Jos tarvitset kuljetuksen satamasta lentokentälle, voit tiedustella sen saatavuutta vastaanottotiskiltä tai retkitiskiltä heti risteilyn alussa.

Jos sinulla on kiire ehtiä esimerkiksi paluulennolle, voit lähteä laivalta heti ensimmäisten joukossa laivan saapuessa satamaan. Tällöin kuljetat kaikki matkatavarat itse ulos laivasta etkä jätä niitä hytin oven ulkopuolelle viimeisenä risteilyiltana. Voit tiedustella aikaista poistumismahdollisuutta laivan vastaanotosta. Huomioithan, että tällöin et saa avustusta matkalaukkujen kantoon ulos laivasta.

Jos olet varannut lentosi itse, varmista, että sinulla on riittävästi aikaa maihin tulon ja lennon lähdön välillä. Varustamo ja Elämys Cruises ei ole vastuussa matkustajan itse järjestämistä paluulennoista. Itse ostettuja lentolippuja ei välttämättä voi muuttaa, joten ethän varaa paluulentoa liian aikaisin aamulla, jotta satamasta lentokentälle siirtymiseen jää tarpeeksi aikaa. Suosittelemme matkustajia tarkistamaan lentojen yhteensopivuuden asiakaspalvelustamme.