Hyvä tietää risteilystäni

Matkustajan tulee varmistaa, mitä passi-, viisumi- ja rokotusvaatimuksia vierailukohteissa on. Voit olla suoraan yhteydessä ko. maan suurlähetystöön tai edustustoon. Kaikilla matkustajilla tulee olla voimassa oleva passi tai henkilökortti (Pohjoismaiden kansalaiset). Huom! Passin tai henkilökortin tulee olla voimassa ainakin kuusi (6) kuukautta matkan päättymisen jälkeen. Matkustajan tulee varmistaa passin voimassaolo ja kunto. Elämys Cruises ei vastaa matkustajalle aiheutuvasta vahingosta, mikäli hänen matkansa estyy tai keskeytyy puutteellisten matka-asiakirjojen, vanhentuneen tai rikkinäisen passin tai viisumin epäämisen vuoksi.

Nimitiedot tulee olla matkalipussa täsmälleen samassa muodossa ja järjestyksessä kuin ne ovat matkalla käytettävän passin koneellisesti luettavassa osassa, kuvasivun alalaidassa (esim. JAEAESKELAEINEN YRJOE). Mahdollinen yhdysetunimi tai yhdyssukunimi tulee ilmoittaa kokonaisuudessaan. Toisia etunimiä ei tarvita. Lennolle tai risteilylle lähtösi voidaan estää, mikäli lipussa on eri nimi kuin passissa.

Muistathan myös varmistaa, että matka- ja matkatavaravakuutuksesi on voimassa.

Alle 18-vuotiaat voivat matkustaa risteilyllä tai majoittua omaan hyttiin vain, jos samassa matkaseurueessa on vanhempi tai muu huoltaja. Alaikäisen, joka ei ole täyttänyt 18 vuotta risteilyn alkaessa, täytyy matkustaa ainakin yhden vanhemman tai muun huoltajan kanssa. Vaihtoehtoisesti hän voi matkustaa suuremman ryhmän mukana, jossa ainakin yksi henkilö on täyttänyt 21 vuotta ja on alaikäisen matkustajan vanhemman tai huoltajan valtuuttama. Valtuutus tulee esittää kirjallisena ja allekirjoituksella vahvistettuna.

Jollei kirjallista vahvistusta esitetä, alaikäinen ei voi nousta laivaan tai osallistua risteilylle. Varustamo ei ota vastuuta matkan peruuntumisesta aiheutuneista kuluista tai korvaa matkan hintaa alaikäiselle, matkan maksaneelle henkilölle tai seurueelle, jonka oli tarkoitus matkustaa alaikäisen kanssa, jos peruutus johtuu puutteellisesta valtuutusasiakirjasta.

Jos alle 18-vuotias matkustaa vain toisen virallisen huoltajan kanssa, tulee mukana olla mahdollisen toisen huoltajan kirjallinen lupa lapsen matkalle osallistumiseen sekä kopio luvan allekirjoittaneen vanhemman passista. Mukana on myös hyvä olla lapsen englanninkielinen virkatodistus, josta käy ilmi lapsen huoltajat. Jos taas lapsi matkustaa vanhemman tai vanhempien kanssa, joilla on eri sukunimi kuin lapsella, on edellä mainittu englanninkielinen virkatodistus otettava mukaan matkalle.

Jos alle 18-vuotias matkustaa ilman vanhempia, lähtöselvityksessä on näytettävä lapsen passi (sekä tarvittaessa viisumi), vanhempien allekirjoittama lupa siitä, että lapsella on lupa matkustaa kyseisen matkaseurueen kanssa sekä kopio luvan allekirjoittaneen vanhemman passista ja lapsen virkatodistus.

Lue lisää: https://um.fi/lapselle-huoltajien-lupa-lomamatkalle

Matkustaja on itse vastuussa risteily- ja lentoaikataulujen yhteensovittamisesta niin meno- kuin paluumatkalla. Suosittelemme matkustajia tarkistamaan lentojen yhteensopivuuden asiakaspalvelustamme. 

Suosittelemme matkustajia saapumaan risteilyn lähtökaupunkiin viimeistään lähtöä edeltävänä päivänä, jotta matkustajat ja matkatavarat ehtivät laivaan mahdollisista lentomuutoksista huolimatta.

Kun risteilyn ennakkomaksu on maksettu ja risteilyvaraus on vahvistunut, varustamon MyVoyage sivujen kautta voit kirjautua varaukselle. Sivujen kautta löydät lisätietoa risteilystä.

Oheisen linkin kautta pääset MyVoyage sivuille: https://www.havilavoyages.com/myvoyage

Laivan lähtöselvitys tehdään joko Havilan kansainvälisillä verkkosivuilla tai satamassa lähtöpäivänä.

Voit kirjautua varaukselle tästä linkistä:

https://www.havilavoyages.com/myvoyage

Satamaan tulee saapua viimeistään tunti ennen laivan lähtöä. Bergenissä lähtöselvitys on avoinna n. klo 15:30 – 20 ja ja hytteihin pääsee noin klo 18. Kirkkoniemessä lähtöselvitys aukeaa n. klo 9 ja hytteihin pääsee heti kun ne ovat valmiina.

Kaikilla matkustajilla tulee olla matkalla mukana passi tai henkilökortti, matkavahvistus, todistus matkavakuutuksesta sekä luottokortti. Jos luottokorttia ei ole, varaudu tekemään käteistalletus laivalla. Matkustajien on itse huolehdittava muista kohdemaiden vaatimista matkadokumenteista. Passin/henkilökortin tulee olla voimassa vähintään kuusi kuukautta risteilyn päättymisen jälkeen. Huomioithan alaikäisten kanssa matkustamiseen liittyvät ohjeistukset ja tarvittavat dokumentit. Kysy tarvittaessa lisätietoja asiakaspalvelustamme.

Suosittelemme matkustajia saapumaan risteilyn lähtökaupunkiin viimeistään lähtöä edeltävänä päivänä, jotta matkustajat ja matkatavarat ehtivät laivaan mahdollisista lentomuutoksista huolimatta.

Risteilyterminaaliin on saavuttava viimeistään tunti ennen risteilyn lähtöaikaa. Bergenissä lähtöselvitys on avoinna n. klo 15:30 – 20 ja ja hytteihin pääsee noin klo 18. Kirkkoniemessä lähtöselvitys aukeaa n. klo 9 ja hytteihin pääsee heti kun ne ovat valmiina. Huomioi, että jos saavut satamaan myöhässä, risteilysi katsotaan peruutetuksi, eikä sinulla ole oikeutta risteilyhinnan takaisinmaksuun. Mahdollisessa myöhästymistilanteessa, ole yhteydessä Elämys Cruisesin asiakaspalveluun tai asiakaspalvelumme ollessa suljettuna, varustamon asiakaspalveluun.

Bergenissä ja Kirkkoniemessä on matkalaukkupalvelu eli henkilökunta huolehtii matkatavaroiden kuljetuksesta laivaan. Muissa satamissa matkalaukut tulee kantaa itse laivaan ja laivasta. Matkatavarat, käsimatkatavaroita lukuunottamatta, jätetään satamahenkilökunnalle terminaaliin saavuttaessa. Tämän jälkeen voit siirtyä lähtöselvitystiskille satamahenkilökunnan ohjeistuksen mukaan. Saat lähtöselvityksestä henkilökohtaisen hyttikorttisi, joka toimii sekä henkilöllisyystodistuksena, hytin avaimena, että maksuvälineenä laivalla. Vaihtoehtoisesti hyttikortti on toimitettu valmiiksi hyttiisi.

Laivaan noustessa matkustajille tehdään turvatarkastus, jossa myös käsimatkatavarat läpivalaistaan. Kaikista matkustajista otetaan myös valokuva, joka liitetään matkustajan profiiliin.

Bergenissä ja Kirkkoniemessä on matkalaukkupalvelu eli henkilökunta huolehtii matkatavaroiden kuljetuksesta laivaan. Muissa satamissa matkalaukut tulee kantaa itse laivaan ja laivasta. Suosittelemme, että pakkaat käsimatkatavaroihisi kaikki tärkeät henkilökohtaiset tavarasi (passi, rahat, lääkkeet jne.).

Laivoille ei saa tuoda aseita, huumeita tai muita tavaroita, jotka voisivat vaarantaa matkustajien tai henkilökunnan turvallisuuden. Laivoille ei saa tuoda mm. silitysrautaa, kynttilöitä, korkkiruuveja, kahvin- tai vedenkeitintä, sähkömuuntajaa, teräaseita, räjähteitä, paloherkkiä aineita tai alkoholijuomia. Kaikki lennoilla kielletyt tavarat ovat kiellettyjä myös laivalla. Jos matkatavaroissa on mukana jotakin kiellettyä, ottaa laivayhtiö sen säilöön risteilyn ajaksi ja saatte tavaranne takaisin risteilyn päätyttyä.

Suosittelemme pakkaamaan särkyvät ja arvokkaat tavarat käsimatkatavaroihin. Huomioi, että henkilökohtaisten tavaroiden ja apuvälineiden tulee mahtua matkustajan hyttiin. Paloturvallisuussyistä käytävälle ei saa jättää esimerkiksi lastenvaunuja tai pyörätuoleja.

Laivalle ei saa tuoda omia alkoholijuomia.

Bergen - Kirkkoniemi, Kirkkoniemi - Bergen ja Bergen - Kirkkoniemi - Bergen risteilyillä hintaan sisältyy:

• Risteily valitussa hyttiluokassa
• À la carte ruokailut laivan Havrand -ravintolassa (aamiainen, lounas, illallinen)
• Jäävesi, kahvi ja tee koko risteilyn ajan sekä mehut aamiaisen yhteydessä
• Verot ja satamamaksut
• Laivan saunojen, poreammeiden ja kuntoiluhuoneen käyttö
• Palvelurahat laivan henkilökunnalle
• Internet yhteys laivalla

Jos majoitus on sviitissä, hintaan sisältyy lisäksi:

• Priority -lähtöselvitys Bergenissä
• Mahdollisuus nauttia aamiainen ja lounas Hildring fine dining –ravintolassa
• Havly Cafe -paketti, joka sisältää kahvilatuotteita
• Lasillinen kuohuviiniä laivalla ja tervetuliaislahja hytissä

Jos kyseessä on lyhyempi "port to port" risteily, ateriat eivät sisälly risteilyn hintaan. Tarkista hintaan sisältyvät asiat asiakaspalvelustamme.

Havilan risteilyjen ei sisälly:

• Alkoholijuomat ja alkoholittomat juomat laivalla
• Ruokailut laivan Hildring -ravintolassa ja Havly -kahvilassa
• Huonepalvelu
• Retket ja kuljetukset kohteissa

Risteilylle voi ostaa lisämaksullisia palveluita ennen risteilyn alkua asiakaspalvelumme kautta tai risteilyn aikana laivalla.

Juomat laivalla

Vettä tarjoillaan jokaisella aterialla yhdessä kahvin ja teen kanssa. Aamiaisella tarjolla on myös appelsiinimehua, omenamehua ja maitoa. Nämä juomat kuuluvat risteilyn hintaan ilman lisämaksua. Muuhun aikaan vettä, teetä ja kahvia voi hakea kannelta 6. ja 7. Muut juomat laivalla ovat lisämaksullisia.

Retket satamakohteissa

Risteilyllä pääset tutustumaan uusiin kohteiseen päivittäin. Havila tarjoaa paljon erilaisia lisämaksullisia retkiä risteilyn aikana. Retkiä voi ostaa risteilyllä laivan Cruise Managerin toimistosta. Laivan retket ovat englannin- tai saksankielisiä.

Lisätietoa retkistä löytyy:

https://www.havilavoyages.com/excursions

Laivalla varatut retket maksetaan Norjan kruunuissa ja hinta voi vaihdella vaihtokurssin mukaan. Retket ja niiden sisältö riippuvat osallistujien vähimmäis- ja enimmäismääristä sekä säästä ja paikanpäällä vallitsevista olosuhteista. Retkiä voidaan myös peruuttaa, jos osallistujamäärä on liian pieni. Peruutustapauksissa osallistujille palautetaan rahat.

Havilan Norjan rannikkoreittejä risteilevät laivat ovat kaikki rakennettu 2021-2023 eli laivat ovat uusia ja sisustukseltaan hyvin raikkaita ja yksinkertaisen kauniin skandinaavisesti sisustettuja. Kaikissa hyteissä on televisio kansainvälisilla kanavilla ja puhelin, jolla voi soittaa vastaanottoon. Kaikissa hyteissä on hiustenkuivaaja ja tee- ja kahvinkeittomahdollisuus.

Mikäli haluaa hyttisiivouksen, lakanoiden tai pyyheliinojen vaihdon, tulee siivoojalle jättää lappu merkiksi hytin oveen.

Voit valita sisähytin (kerrosvuoteet), ikkunahytin, minisviitin, parvekkeellisen juniorisviitin tai Lighthouse sviitin, missä on erillinen makuuhuone ja olohuone sekä poreallas parvekkeella. Hytit ovat 2-4 hengelle ja niitä myydään myös yksin matkustaville. Laivoilla on myös esteettömiä hyttejä.

Lisätietoa hyteistä löytyy: https://www.havilavoyages.com/the-ships/cabins

Laivalla on kaksi saunaa kannella kahdeksan, yksi miehille ja yksi naisille. Samalta kannelta löytyvät myös ulkoporealtaat. Laivalla on myös kaksi kuntosalia/kuntoiluhuonetta merinäköalalla kannella seitsemän. Kannelta kuusi löytyy pelihuone.  

Laivoilla on myös myymälä. Kaupasta voi ostaa hygieniatuotteita, luettavaa, matkamuistoja, villavaatteita, päällysvaatteita sekä juomapulloja, reppuja ja kiikareita.

Havilan laivoilla on tarkoitus rentoutua ja nauttia ainutlaatuisista maisemista sekä jakaa kokemuksia muiden matkustajien kanssa. Joillakin matkaosuuksilla laivan baarissa voi olla musiikkia, mutta järjestettyä iltaohjelmaa laivoilla ei ole.

Koska laivoilla suoritetaan ajoittain ylläpitotöitä, varustamo ei voi taata, että kaikki alueet ovat avoinna kaikilla risteilyillä.

Havilalla saat päivittäin paperisen päiväohjelman laivan vastaanotosta. Ohjelmasta löydät kaikki laivan aikataulut, ohjelman ja tiedot retkistä.

Suosittelemme pitämään päiväohjelmaa aina mukana, myös maissa, jos tulee tarve esimerkiksi tarkistaa laivan lähtöaika. Päiväohjelmasta löydät myös laivan tärkeimmät puhelinnumerot.

Ennen lähtöä Bergenistä ja Kirkkoniemestä kaikkien matkustajien on osallistuttava pakolliseen pelastautumisharjoitukseen. Aluksen näytöillä on myös tietoa turva- ja varoitusjärjestelmistä, hätäuloskäynneistä, pelastusliiveistä ja pelastusveneistä. Lisäksi turvallisuusvideot löytyvät hyttisi televisiosta. Saat tarkemmat ohjeet laivan lähtöselvityksessä tai laivaan saapuessasi.

Risteilyn päiväohjelmassa ilmoitetaan ajat, jolloin laiva saapuu ja lähtee satamasta ja koska laivaan tulee palata takaisin. Laivalla ei ole velvollisuutta odottaa myöhässä saapuvia matkustajia, eli palaathan laivalle ajoissa.

Laivan saapumis- ja lähtöajat saattavat muuttua risteilyn aikana, joten tarkistathan aina tarkasti päiväohjelmasta seuraavan päivän aikataulun. Joskus laiva saattaa joutua poikkeuksellisesti lähtemään tai saapumaan myöhemmin tai aiemmin päiväohjelman jo saavuttua. Tällöin laivalla kuulutetaan selkeästi muutoksista.

Havilalla tai laivan kapteenilla on oikeus muuttaa laivan reittiä esimerkiksi sääolosuhteiden, mekaanisen vian tai hätätilanteen takia. Reittimuutosten takia jokin satamakohde saattaa jäädä risteilyllä väliin. Reitti- ja aikataulumuutoksien osalta Elämys Cruises ja risteilyvarustamo eivät ole korvausvelvollisia matkustajalle.

Laivan valuuttana toimii Norjan kruunu NOK. Luottokortti rekisteröidään hyttitilille satamassa lähtöselvityksen yhteydessä. Havila hyväksyy luottokorteista Visan, Mastercardin ja American Expressin. Risteilyn aikana suoritetut ostokset veloitetaan risteilyn päätyttyä hyttitilin takuuna toimivalta luottokortilta. Viimeisen yön ja aamun ostokset eivät näy laskussa. Mikäli koontilaskussa kaikki on oikein, menee veloitus automaattisesti ja koontilasku toimii kuittina ostoksista. Jos laskussa on huomautettavaa, tulee siitä tehdä reklamaatio laivan vastaanotossa ennen risteilyn päättymistä.

Hyttikortti tulee olla aina mukana laivasta poistuessa ja sinne palatessa. Se toimii hyttiavaimena ja maksukorttina laivalla, se on ainoa kortti mitä risteilyn aikana tarvitaan.

Huomioithan, että varustamo tekee hyttitilillesi liitetylle luottokortille katevarauksia valvoakseen, että luottokortilla riittää katetta. Katevarausten käsittelyaika on muutama viikko ja käsittelyaikaa ei voi nopeuttaa. Varat ovat taas normaalisti käytössä, kun luottokorttiyhtiö on poistanut katevaraukset tililtä.

Laivan pukukoodi on ”casual” eli rento ja esimerkiksi illallista varten ei tarvitse pukeutua erityisesti. Sää kohteissa voi vaihdella matkan aikana tai jopa saman päivän aikana. Suosittelemme tästä syystä kerrospukeutumista lämpötilanvaihteluihin sekä tuuleen ja sateisiin varautumista varten. Kaikille matkoille kannattaa pakata mukaan hengittäviä vaatteita sekä sateen- ja tuulenkestäviä vaatteita. Lämmin hattu, käsineet ja lämmin vaatetus ovat hyödyllisiä ja talvella mukaan kannattaa ottaa myös lämpökerrasto. Maan ollessa jäässä kunnon kengät ovat ehdoton varuste rannikolla tehtävillä retkillä. Mukaan kannattaa ottaa UV-suojalla varustetut aurinkolasit myös talvella, sillä lumesta ja jäästä heijastuva auringonvalo voi olla haitallista suojaamattomille silmille. Myös aurinkosuojallinen voide kasvoille on suositeltavaa.

Laivoissa on poreallas, joten uima-asu ja sandaalit kannattaa ottaa mukaan.

Bergen – Kirkkoniemi tai Kirkkoniemi – Bergen risteilyillä matkan hintaan sisältyy täysihoito eli aamiainen, lounas ja illallinen laivan Havrand pääravintolassa. Lyhyemmillä Port to Port matkoilla ateriat eivät sisälly hintaan. Pöytävaraukset Havrand ravintolaan tehdään laivalla ravintolan hovimestarilta.

Kaikki ateriat tarjoillaan pöytään valitsemanne menun mukaan. Vesi ruokajuomana sisältyy aterioihin, aamiaisella myös mehu ja maito.

Kattausajat ovat: aamiainen n. klo 7.00–10.00; lounas n. klo 11.30-14.30 ja päivällinen n. klo 18.00-21.00. Ruokailuajat vahvistuvat laivalla. Annokset tulevat pienissä kupeissa aina pöytään tarjoiltuna.

Aamiaisella on laaja valikoima juustoja, hilloja, kylmiä leikkeleitä, kasviksia ja hedelmiä, leipomotuotteita sekä lämpimiä ruokia, juomina tee/kahvi, appelsiini- ja omenamehu sekä maito. Valikoima vaihtelee sen mukaan, missä kohtaa rannikkoa ollaan. Havrand -ravintolassa vaihdellaan aamiaisella, lounaalla ja illallisella neljän päämenun välillä: makuja Vuonoilta, makuja Napapiiriltä, Arktisia makuja, Saariston makuja. Lounaalla suositellaan tilattavaksi vähintään kolme ruokalajia. Illallisella voi valita 1-3 ruokalajin menun ja lisää ruokalajeja lisämaksullisesta menusta.

Laivalla on myös Havly Café kahvila, josta voi ostaa välipaloja ja juotavia lisämaksusta. Osa kahvilatuotteista sisältyy risteilyn hintaan, jos matkustus on sviitissä. Hintaan sisältyvät tuotteet on erikseen merkitty kahvilan hinnastoon. Laivalla on myös lisämaksullinen fine dining – ravintola Hildring. Sviittien matkustajat voivat nauttia aamiaisen ja lounaan Hildring –ravintolassa.

Havila voi järjestää tarvittaessa gluteenittomia ja laktoosittomia vaihtoehtoja. Laivalla on saatavilla myös kasvis- ja vegaaniruokia. Erikoisruokavalioista ja allergioista tulee ilmoittaa asiakaspalveluumme viimeistään kuukausi ennen matkan alkua.

Alkoholijuomia saa ostettua yksittäin laivan baareista ja ravintoloista, jos et halua ostaa juomapakettia.

Havilan juomapaketit ovat ostettavissa ainoastaan suoraan laivalta ja valittavana on kolme erilaista vaihtoehtoa:

• Viinipaketti (Wine Package): Yksi pullo viiniä päivässä. Voit nauttia sen illallisen yhteydessä, baarissa tai jakaa sen matkakumppaneiden kanssa.
• Alkoholiton paketti (Non-Alcoholic Package): Kattava valikoima virvoitusjuomia, mehupohjaisia juomia, kahvia, teetä sekä alkoholittomia cocktaileja.
• All Inclusive: Sisältää kaikki juomat laivan kaikissa baareissa, kahviloissa ja ravintoloissa aina 169 Norjan kruunun (NOK) kappalehintaan saakka.

Juomapakettien hinnat määräytyvät matkan keston mukaan:

Viinipaketti (Wine Package)

• Koko risteily (Round Voyage): 7 290 NOK
• Matka pohjoiseen / etelään (Voyage North/South): 3 790 NOK

Alkoholiton paketti (Non-Alcoholic Package)

• Koko risteily (Round Voyage): 3 990 NOK
• Matka pohjoiseen / etelään (Voyage North/South): 2 390 NOK
• Lyhyt matka (Short Voyage): 1 490 NOK

All Inclusive -paketti

• Koko risteily (Round Voyage): 9 990 NOK
• Matka pohjoiseen / etelään (Voyage North/South): 5 790 NOK
• 2,5 päivää: 2 990 NOK

Juomapakettien hinnat ja pakettien sisältö sitoumuksetta. Tarkat hinnat ja sisältö saatavissa laivalla.

Autot sallitaan lisämaksusta laivalle vain koko osuudelle eli Bergenistä Kirkkoniemeen tai Kirkkoniemestä Bergeniin. Muille osuuksille autoja ei ole mahdollista ottaa. Auto voi olla enintään 5,2 metriä pitkä, leveys enintään 2,25 metriä ja korkeus enintään 2,1 metriä. Autopaikka tulee varata asiakaspalvelumme kautta. Sähkö-, hybridi- ja vetyautot ovat kiellettyjä Havilan laivoilla.

Polkupyöriä voi ottaa mukaan lisämaksusta. Huomaa, että sähköpyörä ja akku on säilytettävä niille osoitetussa paikassa. Lataaminen laivalla ei ole sallittua.

Voit ottaa mukaan sähköpotkulaudan, mutta sen lataaminen on kielletty aluksella. Integroiduilla akuilla varustetut ja sähköskootterit on säilytettävä niille varatuissa paikassa. Sähköpotkulaudat, joista akut on poistettu, voidaan säilyttää hytissä.

Ole yhteydessä asiakaspalvelumme, jos haluat ottaa auton tai polkupyörän mukaan matkalle.

Havilan risteilyillä hintaan sisältyy internetyhteys laivalla.

Palvelurahat eli tipit laivan henkilökunnalle sisältyvät automaattisesti risteilyn hintaan.

Havilan laivoilla ei ole erillistä ohjelmaa lapsille eikä lastenkerhoja. Laivoilta löytyy pieni leikkinurkkaus.

Mikäli haluaa hyttisiivouksen, lakanoiden tai pyyheliinojen vaihdon, tulee hyttipalvelijalle jättää lappu merkiksi hytin oveen. Hän myös auttaa kaikissa hyttiin liittyvissä pyynnöissä ja kysymyksissä, esimerkiksi jos tarvitset lisätyynyjä tai peittoja.

Laiva on suurilta osin kokonaan savuton. Laivalla on erillinen tupakointialue kannella 8. Tupakantumppeja ei saa heittää laidan ylitse. Paloturvallisuussyistä tupakointi ei ole sallittua hyteissä.

Laivan sähkövirta on 220. Suomalaiset sähkölaitteet sopivat suoraan hytissä olevaan pistorasiaan ilman adapteria. Laivalla on kolme itsepalvelupesukonetta, kolme kuivausrumpua ja silitysrautoja- ja lautoja.

Laivalla on sairashuone ja turvapäällikkö. Jos sairastut ja tarvitset lääkärin hoitoa tai sairaalaa, se järjestetään pysähdyksellä lähimmässä satamassa. Jos tilanne on kriittinen ja akuutti, pelastushelikopteri voi noutaa sinut laivalta. Kaikilla matkustajilla on oltava matkavakuutus.

Suosittelemme ottamaan matkalle mukaan listan käyttämistänne lääkkeistä. Otathan myös tarpeeksi tarvitsemiasi lääkkeitä mukaan risteilylle.

Raskaana olevat voivat matkustaa risteilyllä 23. raskausviikolle asti. Jos raskaus on edennyt 24. viikolle, et voi valitettavasti matkustaa risteilyllä. Raskaana olevien tulee esittää lääkärintodistus terveydentilasta ja todistuksesta tulee käydä ilmi raskausviikko sekä onko matkalla lähtevä riittävässä kunnossa matkustaakseen.

Matkustajien tulee olla fyysisesti ja psyykkisesti riittävän hyvässä kunnossa risteilylle. Matkustajan tulee ilmoittaa Elämys Cruisesille heti risteilyä varatessa, tai mahdollisimman pian sen jälkeen, kirjallisesti kaikista terveyteen liittyvistä rajoitteistaan. Varustamon tulee tietää kaikista rajoitteista, jotka vaikuttavat olennaisesti risteilyn sujumiseen (ennen risteilyä ja mahdollisesti risteilyn aikana ilmenevät vaivat). Tämä ohje koskee myös mahdollisten apuvälineiden käyttöä.

Matkustajat saavat tuoda laivalle mukanaan valikoituja apuvälineitä, mutta niistä tulee ilmoittaa varustamolle viimeistään 40 päivää ennen risteilyä. Olethan yhteydessä risteilyasiantuntijaamme, jos haluat ottaa laivalle mukaan esimerkiksi pyörätuolin.

Havilan kaikki laivat ovat suunniteltuja helppoon ja esteettömään liikkumiseen. Hyttejä pyörätuolin kanssa matkustaville on yhteensä 18, sisähyttejä (Interior Accessible) on 10, ikkunahyttejä (Seaview Accessible) on 6 ja parvekkeellisia (Balcony Junior Suite Accessible) hyttejä on 2. Laivalla on myös erikseen hyttejä opaskoiran kanssa matkustaville. Jokaisen pyörätuolia tarvitsevan matkustajan on tuotava oma pyörätuoli laivalle. Pyörätuolista tulee ilmoittaa varausvaiheessa ja pyörätuolista tarvitaan myös mitat.

Matkustaminen laivalla voidaan kieltää, jos muiden matkustajien tai henkilökunnan turvallisuus koetaan uhatuksi. Laivan miehistö voi tehdä päätöksen kieltää matkustajan nousu laivaan, jos se uhkaa matkustajan omaa, toisen matkustajan tai henkilökunnan terveyttä. Kiellon syynä voivat olla sairaus, epidemiavaara, epäasiallinen käytös, puutteet matkustusasiakirjoissa tai jokin muu syy, joka tekee laivaan nousun mahdottomaksi. Matkustajien tulee olla fyysisesti ja psyykkisesti riittävän hyvässä kunnossa risteilylle. Laivalla on toisten matkustajien huomioimiseen sekä terveyteen ja turvallisuuteen liittyviä sääntöjä. Miehistö voi pyytää sääntöjä rikkonutta matkustajaa poistumaan laivasta seuraavassa satamassa. Tällöin matkustaja on itse vastuussa kaikista kuluista, joita sääntöjen rikkominen tai laivasta poistuminen aiheuttaa.

Laivalta poistumiseen liittyvät ohjeet löytyvät päiväohjelmasta. Ohjeissa ilmoitetaan, mihin aikaan hytistä tulee viimeistään poistua ja muu tarvittava info. Laivan henkilökunta kuljettaa laukut laivasta Bergenissä ja Kirkkoniemessä ja laukut löytyvät joko Bergenin terminaalirakennuksesta matkalaukkuhihnalta tai Kirkkoniemessä laivan ulkopuolelta, koska siellä ei ole terminaalirakennusta. Muissa satamissa matkalaukut kuljetetaan itse laivasta. Käsimatkatavaroihin kannattaa pakata kaikki tärkeät dokumentit, arvokkaat esineet ja lääkkeet. Muistathan olla pakkaamatta matkalaukkuusi viimeisen päivän matkustusvaatteita.

Jos sinulla on kiire ehtiä esimerkiksi paluulennolle, voit lähteä laivalta heti ensimmäisten joukossa laivan saapuessa satamaan. Tällöin kuljetat kaikki matkatavarat itse ulos laivasta. Voit tiedustella aikaista poistumismahdollisuutta laivan vastaanotosta.

Jos olet varannut lentosi itse, varmista, että sinulla on riittävästi aikaa maihin tulon ja lennon lähdön välillä. Varustamo ja Elämys Cruises ei ole vastuussa matkustajan itse järjestämistä paluulennoista. Itse ostettuja lentolippuja ei välttämättä voi muuttaa, joten ethän varaa paluulentoa liian aikaisin aamulla, jotta satamasta lentokentälle siirtymiseen jää tarpeeksi aikaa. Suosittelemme matkustajia tarkistamaan lentojen yhteensopivuuden asiakaspalvelustamme.